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待客之道 ︳不滿銀行職員對長者呼喝 怒提走$600萬現金職員點足2小時

發佈時間: 2021/10/23

服務性行業理應最重視待客之道,不過內地一名網紅日前去銀行時,卻發現職員和保安服務態度奇差,甚至對長者大聲呼喝,一氣之下提走逾600萬港元現金以示不滿,職員需花上2小時點算鈔票,他其後將現金裝滿3個行李箱放上名車後離開。

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綜合內媒報道,在微博擁有177.5萬名粉絲的上海男網紅「sunwear」任職網絡安全專家,上周六(16日)在微博帳號發文,憶述國慶日前到上海銀行位於虹梅的分行辦理手續,形容接線生、保安員和銀行職員均是一副「你欠他的樣子」,保安更對事主反白眼。

期間事主亦目睹一名職員向長者喝道:「這麼大字你看不見嗎?」他批評職員毫無禮貌,直言該銀行服務水平差劣,

「這種嘲諷、反問的話都能說出口,這是我有史以來見過服務態度意識最差的銀行,知道的是他們來上班,不知道還以為上墳的,說話也沒有任何禮貌可言。」

提取存款以示不滿

事主認為客人將錢存入銀行,理應獲得禮貌對待,而大部分銀行為吸引顧客、讓他們存入更多款項,也會向客人提供貼心服務,未料該分行一反常態,形容職員態度奇差,憤而提走存款以示不滿。

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他表示自己並非「頂級富豪」,但也在該銀行存入數千萬元,最近一年更透過該銀行作出合共4億元(人民幣.下同,約4.8億港元)交易,鑒於職員態度令他感到不滿,他提出要把所有存款取走,並將錢存入其他銀行戶口。

耗時2小時領取約605萬港元現金

由於一次過取走數千萬元現金太多,事主要求職員為他先提取500萬人民幣(約605萬港元),並囑咐他們以人手和點鈔機點算清楚銀碼,

「基於他們之前的表現,我有必要進行清點,防止缺斤短兩,這也是應有的權利,畢竟離櫃(一)概不負責。一個冷知識:清點500萬並從櫃檯拿出來,一共需要2個小時(2個人+一台點鈔機)。」

從事主分享的照片可見,鈔票裝滿3個行李箱,他其後把現金放上名車後駕車離開。

涉事銀行職員周日(17日)證實事件,形容只是個別現象,具體情況並不清楚,已向專員匯報跟進。對於有網民質疑該網紅在銀行不肯佩戴口罩,事主否認「不願戴口罩」及「強迫負責人下跪道歉」等說法,要求翻查分行當天閉路電視片段。

網民:第一次看見那麼多錢

不少網民看到帖文後均嘖嘖稱奇,直言第一次看到這麼多現金,亦有人笑言事主可把現金存放到其家中;有人則批評事主此舉浪費人力資源,隨身攜帶大量現金亦有風險。

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撰文:蘇麗儀