假如外出用餐時不幸發現食物有昆蟲,你會如何處理?有港媽日前在某連鎖米線店點了一碗走辣米線,進食途中驚見有蟲屍,遂輕聲要求店員換一碗新米線;怎料遭店長攔截,並從廚房把原碗米線拿回給她,表示碗內的異物「唔係蟲,係辣椒」,就拿掉蟲屍用手捏碎。事主不忿對方指鹿為馬,拒絕進食並爭論到底,反遭對方斥責她前來「搞事」。事主其後在網上發文大呻,希望一眾網民好好評理,「真係辣椒?唔係蟲?定係辣椒變咗基因會有鬚......」
同場加映:
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一名港媽周一(22日)在Facebook群組「將軍澳主場」圖文並茂發帖,表示當日在商場一間連鎖米線店用餐,期間點了一碗走辣米線和小食。吃下兩口米線後,她發現湯內浮現一隻幼蟲的屍體;雖然有拍照留下證據,但為免把事情鬧大,嚇倒其他食客,遂用低聲量向店員要求換一碗新米線。
店長拿掉蟲屍 用手捏碎拒換新
該店員把米線拿入廚房,準備為事主換一碗新米線,怎料一位疑似為店長的女職員從廚房拿出該碗米線,向事主表明「唔係蟲,係辣椒」,又拿掉蟲屍並用手指捏碎銷毀,著事主可照吃該碗米線。事主稱當時因為要照顧小朋友,所以一直強忍怒氣,
「佢好明顯已經知道係蟲,可能我好恰(欺負)啩。辣椒係硬身,蟲係軟身,佢自己都有感覺,喺佢手指度隻蟲已經粉身碎骨。」
(↓點擊圖片放大↓)
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事主表示,當時表明已為蟲屍拍照,有相為證,但店長仍繼續辯稱只是辣椒,又埋怨事主在店內「搞事」。事主對此感到無奈,指出曾叫店員把米線換新,反而是對方堅拒認錯,才把事情鬧大,
「係你自己話唔係蟲,叫我吃,我點吃得落肚?又有小朋友吃。今時今日點解仲有咁嘅服務態度,唔處理仲惡人先告狀,態度勁惡劣,仲係店長添。各位麻煩幫我睇吓真係辣椒?唔係蟲?定係辣椒變咗基因會有鬚......」
帖文引來網民熱議,紛紛表示該異物明顯是蟲屍,批評店長的說法離譜,建議事主向食物環境衞生署(食環署)投訴:
(↓點擊圖片放大↓)
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事主公開事件盼警世
其後,事主在留言區回應網民,透露店長最終放棄爭論,對她激動道:「咁麻煩,幫你換囉!」惟事主直言已有心理陰影,「最驚唔係蟲,係曱甴」,故未有要回米線並選擇離去。未料,此舉再換來對方謾罵:「咁麻煩,過來搞事,唔想吃咪出聲囉,做咩咁多小動作。」
事主表示,已聽從一眾網民意見,向食環署舉報有關事件,同時希望自己的經歷能起警世作用,
「最緊要我係叫走辣,話係辣椒講唔過去。如果我繼續忍,係對將軍澳居民和食客唔公平,你身為店長去包庇呢個問題,完全唔正視,唔幫客人解決問題。」
食環署設24小時熱線投訴
據政府網站資料顯示,食環署負責監管市面出售食物,以確保食物安全、衛生、並適宜供人食用。如市民用膳時發現食物不潔、有異物、或不宜食用,可致電食環署24小時熱線 2868 0000 作出投訴,投訴會交由食環署當值的衛生督察處理,聯絡投訴人後會告知應如何處理證物,並作出跟進調查。如證實食肆觸犯衛生法例,將會遭受檢控,甚至被吊銷牌照。
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撰文:賴天兒
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2021-11-26
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