不少集團式經營的「一站式」大型醫療中心會以低價或免費健康檢查作招徠，但消委會屢接獲投訴，指在檢查期間會再推銷其他費用高昂的療程，期間有誇大病情或誤導之嫌，部分更向弱勢消費者高壓硬銷一些既昂貴又未必有實質需要的療程。
同場加映：
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個案一：溝通力弱人士遭疲勞轟炸 10個月消費逾15萬
陳先生接獲A公司來電推廣身體檢查，聽後答應到分店了解詳情，抵達後被職員帶到房間內聆聽服務介紹，並不停游說他購買服務。儘管陳先生多次拒絕及要求離開，職員亦不理會，反而施加壓力令他交出提款卡並將之沒收。經歷接近2小時疲勞式轟炸，陳先生最終難抵職員猛烈游說，答允購買$10,000脫牙及$29,080脊醫療程，付款後才獲准離開。
陳先生在隨後10個月內不斷被A公司職員力銷其他療程，包括照腸、購買保健產品，甚至重覆購買脊醫療程等，總共消費超過15萬元。由於陳先生本身溝通能力較弱，以及長期受精神問題困擾，需要定期與社工會面，期間談及事件，對方代為聯絡消委會，投訴A公司的銷售手法及要求協助取回所付款項。
A公司接獲消委會信件後，隨即表示同意全數退款。消委會直斥A公司不應針對消費者不善溝通及精神狀態上之弱點進行游說，做法屬不良營商手法，並應投訴人的要求，提醒A公司不可再透過任何途徑聯絡投訴人進行推銷。
個案二：誇大病情稱脊骨「大問題」 帶腦退化婆婆撳錢買$8.8萬療程
周女士是一位長者，早前收到B公司電話推銷$98脊骨檢查。檢查時B公司職員不消10分鐘便說儀器顯示不到周女士脊骨最後幾節，明顯有重大問題，帶她到另一房間，由中醫把脈及問診，並為其右膝針灸。
職員其後指是次中醫就診收費合共$2,400，游說她即時購買$88,000療程，便可豁免是次費用。由於周女士的信用卡限額只足夠支付2萬元，職員提議她使用銀行提款卡支付5萬元，再由員工陪同她到附近的銀行櫃員機提取現金支付餘額。
周女士對脊骨情況感擔憂，回家後向家人談及病情和療程費用。由於她患有腦退化及認知障礙，家人認為她是於對療程內容一無所知的情況下被游說消費，遂與B公司交涉。B公司重申雖然周女士有醫療報告證明其認知能力，但銷售過程皆有錄影及錄音，周女士亦已申報沒有長期服用藥品，故認為沒有違規的銷售情況。
周女士家人向消委會求助，投訴B公司誇大病情再游說長者購買昂貴療程做法不合理，要求退款。經消委會調停後，B公司同意安排全數退款。
消委會指出，作為備受尊重的醫療界亦應正視行業問題和自律，避免不良銷售的歪風蔓延，同時亦應以專業及負責任的態度，清晰和準確地向消費者陳述所需檢查的項目、收費和風險，以保障消費者的權益。消委會提醒業界假若於銷售過程涉及使用虛假商品說明、誤導性遺漏或具威嚇性的營業行為等不良手法，有機會觸犯《商品說明條例》。
個案三：免費牙齒檢查 變買$57,620療程剝智慧齒
何小姐在一間醫療集團旗下的脊骨及物理治療中心做物理治療後，獲送三項免費檢查，遂預約屬同一集團的C公司進行牙齒檢查。完成免費一分鐘牙齒檢查後，職員為何小姐拍攝牙齒X光及3D片，牙醫表示其智慧齒生長位置有問題，提議盡快拔除四顆智慧齒，手術費為$57,620。儘管何小姐表明將離港一段時間，不急於做手術，但職員游說她先付款，待回港才安排手術，否則要繳付約千多元檢查費，何小姐遂答應。
何小姐的母親得悉後諮詢多位牙醫意見，均指何小姐下顎的兩顆智慧齒接近神經線，手術存在風險，考慮她年紀尚輕及周邊牙齒均屬健康，認為沒有拔除全部智慧齒之迫切性。何小姐最終決定放棄手術及向C公司申請退款，惟一直沒有回音，直至兩個月後經何小姐的母親追問，C公司才回覆因過了14天冷靜期，加上沒有提供醫生證明，拒絕退款。
何小姐母親遂向消委會投訴，表示C公司與女兒沒有簽合約，亦從未提及冷靜期及要求他們出示醫生證明。經消委會調停，C公司堅持不會退款，但可以安排轉換其他同等價值療程，何小姐考慮後亦接納建議，將全數款項轉換為物理治療服務並享有5年有效期保證。
三大自保貼士
- 勿受低價、免費體檢或試驗療程吸引
- 勿盡信職員口頭承諾，應要求將承諾記錄在單據上
- 體檢結果／化驗報告應由醫生講解，避免非醫療專業人士錯誤解讀或誇大病情
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