年花$3100 面霜最多 近半港女囤積護膚品逾年 面膜重災

護膚是女士的終身事業，消委會調查發現，港女平均年花3,100元購買護膚品，花費最多的是面霜；惟近半人囤貨逾年仍未開封，面膜為重災區，一半淪為垃圾。

消委會稱，調查發現女士即使用後感滿意度低，但仍會繼續回購，反映其心理矛盾，籲勿追求品牌效應。

消委會訪問1,650名20至60歲女士，發現受訪者每年平均花約3,100元買護膚品，其中30至39歲最捨得買，年均花達3,500元，相對20至29歲年均花約2,500元，多出1,000元；而30至39歲女士中，逾半人花費最多在面部精華，平均每件為395元。

惟女士豪買後，有49%人會囤貨至少1年仍未開封，其中以面膜佔最多（42%），其次為面霜（30%）；有49%甚至會棄掉、38%用於身體其他部位，更有25%會繼續在臉上使用。

調查亦顯示，用家的滿意度及性價比，與購買意向並不一致，其中面霜的滿意度最低，以ESTEE LAUDER的一款面霜為例，滿意度及性價比分別只有3分，但回購意向有3.5分；而Neutrogena一款潔面產品，其滿意度高達4分，性價比卻只有2.5分，購買意向亦有4分。

鍾情品牌 滿意度低仍回購

而逾40%用家會嘗試不同品牌產品，其中對面膜的忠誠度最低，高達65%會購買不同品牌面膜。

消委會總幹事黃鳳嫺指，調查反映女士普遍鍾情於某一品牌，即使滿意度低都繼續回購，形容是「矛盾」，「愈貴價就有愈高期望」，而護膚品的保濕功能，相對較抗衰老等易達到，提醒不要以品牌名氣選購，應以自己膚質選擇合適產品，更不應使用過期產品，以免因變質或滋生細菌，引起皮膚敏感。

記者︰謝雅寶

美術：招潤洪