管家王 ︳裝修後請人清潔變「清拆」 將軍澳業主斥打爛玻璃兼門櫃撞崩

裝修後滿屋灰塵，不少業主都會聘請清潔工上門打掃，不過一位居於將軍澳的女業主則訴說，花費2000多元請清潔公司卻變「清拆公司」，經過近5小時清潔後，發現全屋多處仍留大量灰塵，而且牆身、門框、電視櫃等都被撞至崩花，燈槽玻璃更被打爛；然而她指清潔公司承諾協助更換玻璃及執修卻未有跟進，正嘗試透過小額錢債審裁處追討。清潔公司則反駁，該客戶說法非事實全部，並強調已賠償600元。

同場加映：
管家王丨家務達人教路 4種衣物污漬清潔法

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事主郭小姐向《晴報》表示，其位於將軍澳的住所最近裝修，客廳及睡房做大翻新，廚廁部分則主要造櫃。在本月16日完成裝修後，她預約一間清潔公司在12月18日上門清潔，總收費為3,230元，包括全屋清潔費2,580元及洗冷氣費650元，即時落訂500元。

郭小姐指，當日上午11時許有兩女一男職員上門清潔，她因與朋友有約出門，至約5小時後折返時，見兩名清潔姐姐已完成工作站在門口，但她入屋檢查卻發現處處留有灰塵，便要求她們再抹乾淨，期間她再發現全屋多處受損，包括牆身被弄花、門框及電視櫃被撞崩、廚房及廁所鏡櫃被整爛邊等。

單位損毀情況：

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由於門框及電視櫃均為新裝，未入伙已受損令郭小姐感到心痛。當時她向清潔姐姐反映，對方卻發惡指「多餘」、「我哋唔會專登整爛你啲嘢囉」，然而兩人執漏期間再在其面前損壞其他物品，

「整爛衣櫃櫃桶條路軌，唔止爛咗，大力塞返入去個櫃同櫃桶花哂；發現無清燈槽，佢一拎燈槽玻璃落嚟打爛咗……」

疑承諾換玻璃未有跟進

當時她向疑為負責人的男職員要求賠償，對方卻指「公司政策損壞最多只賠300元」，然而她從未獲告知有關政策，當時在對方facebook專頁也未見有關條款。郭小姐指雙方經過一番爭論後，對方口頭承諾為其更換玻璃，以及執修受損門框和電視櫃。

然而郭小姐指，當時應對方要求即場付清尾數，扣減300元作為賠償，另扣起300元尾數，在完成維修後支付。未料對方一拖再拖，並未有上門為她更換玻璃和處理受損位置，先是未有回覆訊息，之後更疑似將其封鎖。

事主：貼錢買難受

郭小姐感嘆今次完全是「貼錢買難受」，住所不但未有清潔乾淨，更要自行重配玻璃、找師傅維修櫃桶，浪費時間、心力和金錢。事後她曾到警署備案，惟因不涉及刑事成分，只能透過民事索償，但當她有意透過小額錢債審裁處追討，才發現對方並未列出公司地址，故難以發信。在無計可施之下，只好在網上發文公開事件，

「其實並非大數目，但我不滿為何清潔公司可以如此不負責任，似是覺得你根本無他辦法，所以我會繼續嘗試不同方法追討，亦提醒大家找清潔公司要小心。」

清潔公司：已賠償600元 部分無法證實由清潔造成

涉事清潔公司負責人回覆《晴報》時表示，由於涉事單位並非全新裝修，例如受損的門框和電視櫃等，故難以證實由清潔人員撞崩。至於單位其他受損部分，他指公司就因疏忽造成物品損毀情況，每項賠償金額上限為300元，曾向客人解釋有關規定，並已向其賠償合共600元，有關款項已在繳付尾數已扣除，

「一項為櫃桶路軌損壞，另一項暫時忘記，要再問清楚同事。」

負責人又指，每次上門為客人清潔單位時，如發現有損毀情況會預先拍下照片，證明並非清潔時造成；對於今次事前有否拍照，他指有關照片不便向傳媒提供。另外，他指涉事客人所說並非事實全部，有關網上帖文亦令公司收到大量惡意攻擊，正考慮向其發律師信追究損失。

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