消委會「智齡熱綫」 助解銀髮族消費糾紛

人口老化成趨勢，消委會為推動銀髮族的消費權益，推行「智齡消費教育大使」及「智齡消委會熱綫」，為長者解決消費疑難。

計劃於去年3月推行，先後為約90位50至80歲的準退休或已退休人士提供培訓，並選出24位長者作為「智齡消費教有大使」，至今已為社區內長者主持約30場消費權益講座；63位成「智齡消費支援網絡成員」則落區為長者提供最新消費資訊。

消委會亦首推「智齡消委會熱綫」︰2110 2288，協助消費者與營商者解決爭議。熱綫服務時間為周一至五上午9時至下午5時半（公眾假期除外）。