今時今日，大家都明白「做人要有PR」的道理，其實HR（Human Resources，人力資源管理）跟PR同樣重要，尤其是對初創公司及中小企來說，如何在資源緊絀的情況下善用人才擴充業務，幾乎都是這些公司當前最大的挑戰。「中小企想突圍而出，需要吸納甚麼樣的人才？如何在資源緊絀的條件下進行有效的員工培訓？為甚麼中小企難請人？因為薪酬不夠理想？還是因為公司未有名氣？人手緊張員工很多時要『一腳踢』，如何紓緩員工壓力？不少中小企都會遇到上述這些問題，奈何他們未必有HR，我的角色便是為他們提供顧問服務，利用各種方案跟他們一起迎接這些挑戰。」Elsie（翁慧雯）在多間國際企業擔任HR人事管理部門主管超過25年，2020年毅然跳出comfort zone，獨力開設人力資源顧問公司Elsyung Consulting並擔任「企業醫生」角色，以同理心「入藥」，不只解決僱主及員工在工作上遇到的難題，更身體力行示範了如何透過興趣及持續學習達致生活平衡，令個人精神世界變得滿足而健康。
▲能夠成功追夢創辨個人生意，以專業知識幫助更多人，Elsie感謝家人的支持與信任。
自家製掛耳包咖啡 靜心品味生活日常
很多人對HR的印象仍然停留在招聘人才、計糧支薪、員工發展、管理及培訓等方面，其實HR的角色早已從後勤人員發展成受管理層倚重的「戰略夥伴」，無論是大企業還是小公司，無不需要HR來協助公司繼續發展。Elsie早在4、5年前已興起創業念頭，希望利用個人專業幫助中小企成長，鑑於近年疫情反覆加上各種社會因素，更祈盼藉此與大家一起關注精神及心靈健康，因此在與人事管理相關的各種解決方案、HR顧問服務，以及各式軟硬技能增進計劃這兩大範疇之外，Elsie更獨創「Balance of Life Program」，藉著為客戶度身設計不同的產品及服務，讓他們明白到生活平衡的重要性，其中之一便是由她親自挑選咖啡豆及設計包裝的掛耳包咖啡。
▲Elsie喜歡品嘗咖啡，想到用掛耳包咖啡充當個人卡片，非常有心思。
「我很喜歡老子，他最著名的便是『無為』概念，但『無為』不代表甚麼都不做，而是循著自然之道去走，不強求。」Elsie將老子的金句印在掛耳包咖啡上，讓收到咖啡的人一邊靜心沖泡咖啡、細味咖啡，一邊咀嚼老子的名言和自己的生活，盡情享受放空一刻，也是生活平衡的體現。
▲掛耳包咖啡上印有老子金句，讓大家沖調咖啡時細閱、思考，獲得啟發。
除了喜歡品嘗咖啡，Elsie亦鍾情製作皮革用品，甚至將這興趣發展成幫助別人的工具，透過所屬社群教授婦女們製作皮具，鼓勵她們像自己一樣追尋理想、享受生活平衡，同時藉此培訓年輕人傳承婦女教育工作，一舉兩得。「我是讀教育出身的，本來應該當英文老師，因緣際會入行成為HR，一直沒有想過自己的職涯可以怎樣發展，直至一天想到要做點有影響力的事，這想法慢慢成為我的理想與目標。」作為三女之母，Elsie成功創辦了Elsyung Consulting，更加是女兒們的榜樣。「媽媽都很努力，希望她們也找到自己想發展的方向。」
▲Elsie與香港婦女勞工協會合作，為婦女主持及教授手造皮具班。
著重企業全人發展 同理心之必要
「道家思想也講陰陽，放諸生活之中，就是平衡。但生活平衡不是說要準時放工，而是我們可以利用工餘時間享受生活。例如我造皮具時感覺舒壓，這就是我的平衡點。」雖然在國際大企業打滾多年，但Elsie始終心繫中小企，這些公司有時資源緊絀得要求員工一人分飾多角，生活失衡容易平衡難，更值得Elsie為他們投放心力、默默耕耘。「以前打工的時候，很多同事都喜歡找我聊天、訴苦，我都會勉勵他們這只是一份工作，重要的是自己是否開心，能夠平衡生活才是最重要的。」以助人的初心來創業，Elsie希望透過推動生活平衡來喚回我們在工作中逐漸喪失的「人性」和人情味，恢復「人」的面目後，才能為員工賦權（empowerment）、提升全人發展，工作開心愉快，最終達致僱主、員工與公司客戶的三贏局面。
所謂「人性」看似深奧，說穿了，其實就是同理心。HR的工作顧名思義與人有關，因此同理心變得尤為重要。Elsie離職創辦Elsyung Consulting前，曾位居要職、一眼關七打點亞太區HR事務，雖然看得比人更高更遠，但她明白到一旦缺乏同理心，即使方法再多、管理再高層次，HR的工作仍然不會做得好。「坊間不少管理概念、教育都是常識，其實最重要還是同理心，特別是僱主，如果有同理心又有個人魅力，自然受員工歡迎。指導企業以同理心來管理，結合我的個人經驗與分享，希望Elsyung Consulting能夠幫助企業成長。」
▲Elsie獲香港總商會邀請擔任講座演講嘉賓，不但以公司創辦人身份跟觀眾分享建立個人品牌的種種心得，也以HR角度分享成功求職的秘訣。
學習let go不執著 「疫」境中與中小企同行
Elsie不但富同理心，成為「企業醫生」後更發揮「醫者父母心」精神，致力為客戶「治未病」。「為甚麼會有『企業醫生』的想法呢？因為醫生這角色最會防患未然。企業只要透過Elsyung Consulting的20分鐘Excellence Benchmark評估，發現哪些事可以避免去做、哪些事需要率先處理，又有哪些事可以分階段進行，這樣公司發展才會變得健康而有條理。」Elsie指出，有中小企經評估後發現公司忘了買勞保，這一驚可謂非同小可，於是Elsie第一時間吩咐僱主盡快補買，解決了往後不必要的麻煩。
雖然Elsie於2020年在「疫」境中創辦Elsyung Consulting，但回顧過去一年的成績表，依然令她感到滿意，在摸索中前行，更讓她學習到let go。「疫情不由我控制，客戶會否接納我的建議也不到我控制，與其說是我陪伴企業成長，其實他們也讓我學習放手，做人不要太執著。」Elsie這位「企業醫生」並非頭痛醫頭、腳痛醫腳，她比別人看得更遠之際，更身體力行落區分享個人經驗及知識，親身示範如何活出輕省、不執著的平衡生活。
如果你都想體驗一下這種生活，不妨從一杯手沖咖啡開始。現在click入連結並填寫簡單資料，就可品嘗Elsyung Consulting掛耳包咖啡，不要錯過！https://bit.ly/34EzJ5f
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Elsyung Consulting網址︰www.elsyungconsulting.com
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Elsyung Consulting IG︰https://bit.ly/3nlGiQF
Elsie Yung個人皮革IG︰https://bit.ly/3Gn6QIZ
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