居家隔離 ︳一家四口居家隔離缺糧 港媽打熱線200次獲派14日物資包

新冠肺炎確診人數持續高企，今日（25日）確診個案逾萬宗，檢疫及隔離設施不敷使用之下，部分患者即使確診或未能立即入院。有網民就訴說確診後接受家居隔離的過程，指努力打通求助熱線後獲發物資包，內有消毒物品、公仔麵、白米等糧食，絕非豪華但總算應付到滯留家中所需。

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一家四口家居隔離 港媽打求助熱線獲派物資

衞生署及醫管局設立多條熱線支援等候入院人士，其中熱線1833019亦會為無法自行安排日常生活所需的患者提供基本物資。有網民於Facebook群組分享，指有家人確診導致一家四口無法外出，致電1833019多次後總算順利接通，獲轉介社會福利署後，派送了為期14天食糧及日用品，

「電話打足200幾次，登記完資料轉介咗去社會福利署，會提供14天食物、紙巾、消毒用品及米。如有嬰兒更可安排沖劑或牛奶。」

打通熱線或靠運 網民建議先準備確診編號

不少網民留言訴說自身經驗，有人指自己打上百次電話仍無人接聽，質疑該熱線效用成疑，同時亦有人表示花一個上午已打通電話，但就礙於自己僅初步確診，因欠缺確診編號而未能成功索取物資；亦有人說「今日打電話，聽日就有（物資）」，每人求助差異似乎甚大。

網民比較物資包內容 種類、份量差異大

有成功打通電話的網民提醒，求助人必須準備好確診編號，社署職員查核後會再詢問確診者家庭成員數量，再安排人員將物資送上門。據網民分享相片所見，署方提供糧食包括午餐肉、豆豉鯪魚及沙甸魚等多款罐頭，另外尚有白米及意粉，有人就獲發較罕見的罐裝草菇、竹筍甚至粟米；亦有人得到罐頭湯，甚至是紙包裝維他奶、朱古力曲奇餅，即食麵即主要有福字麵、出前一丁及營多撈麵三款，各人所收到的物資似乎相當隨機。

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