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家居隔離 ︳打抗疫熱線翌日即獲物資 港媽經驗:有緊急需要先會畀

發佈時間: 2022/03/10

港府早前推行居安抗疫計劃,安排密切接觸者在家檢疫,同一時間由於確診者人數激增,不少患者即使確診都未獲安排入院只能留家隔離。因應情況,社署早前設居安抗疫電話熱線為在家檢疫隔離人士提供支援,亦會向有需要人士送上物資,相關需求一直高企。

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港媽分享社署隔離物資 等候時間差異大

有港媽早前於Facebook群組「肺炎媽媽自救寶寶區」發文,指於本周一(7日)致電居安抗疫熱線,翌日社署已將物資送上門。她指自己向職員表示家中有BB,對方遂送上奶粉,但就表示無法要求特定牌子,而且由於送貨紙皮箱內並無保護,奶粉罐亦難免有輕微壓壞。

「(熱線)唔係咁易打,真係有緊急需要,屋企冇糧先會畀你。」

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據相片所見,事主所獲物資包括上文提及的奶粉、鮮奶、白米、多款罐頭食品及乾糧,而她可以在致電熱線翌日即獲送物資上門亦受不少網民討論。有人表示致電1833019求助,等待4至5天甚至一星期都未收到任何物資;有網民留言指職員明言「等7日以上先有」,等候時間似乎有相當大差異。

另一方面,有媽媽於Facebook群組「全港抗疫交流分享區」發文,指自己一家「一大三細」,於上周五(4日)致電居安抗疫熱線,事隔6天終於收到相關物資,包括罐頭牛肉、即食麵、鮮奶及維他奶兩大盒,另外尚有多款罐頭及乾糧,分量與種類之多叫人意外。

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職員建議叫外賣 隔離者憂變播毒

有多名網民於帖文留言,指熱線職員指物資無法短時間內送達,著事主自行叫外賣或網購解決物資問題,如送貨人員不願送貨上門亦可自行落樓取貨。網民普遍質疑檢疫甚至隔離者出門或有傳播病毒風險,如已獲發檢疫手帶則更難以出門,指補充物資上仍有困難。

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申報平台啟用 求助人多或延誤派發

供快速抗原檢測呈陽性人士使用的申報平台日前啟用,快測陽性人士將被視作確診處理,需受隔離或檢疫人士隨之增加。衞生防護中心總監徐樂堅醫生日前於疫情簡報會表示,政府將盡快安排向申報人士派發電子手環及抗疫物資包,但預計系統推出初期會有大量人士申報,預期派發物資所需時間較長。有需要的市民亦可致電「居安抗疫」24小時熱線1833 019尋求協助。

林鄭:正面對海量個案

對於外界批評派發物資進度嚴重落後,特首林鄭月娥今日(10日)亦在記者會回應稱,希望大家明白政府正面對「海量」個案,如要一天內將物資送到逾五萬位確診者手上是一項很大工程,但會盡最大努力去做,希望市民諒解,強調並非效率問題,而是超越了一個城市短時間內應對的能力。林鄭月娥又指,對於家居隔離市民,稍後送上的抗疫包會有更多物資,包含快測包、中成藥、探熱針等物資,及指定診所、抗疫資訊等的資訊。

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