家居精明眼 ︳網購爐具海鮮過數即遭賣家封鎖 苦主群組教認住9大黑店特點【30個專頁列入黑名單】

新冠肺炎疫情下市民減少外出，更常在網上購物，然而屢有市民透過社交專頁購買海鮮、爐具等，過數後即遭賣家封鎖，音訊全無，有苦主組織群組，公開網上黑店9大特點，並自發整理「網店黑名單」。至於警方也公開過去一周涉及詐騙30個專頁「黑名單」，提醒大家小心。

同場加映：
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Facebook群組「苦主網購討論區」現有約1.6萬名成員，不少網民都會在群組發帖，訴說自己的網購「中伏」經歷。近日分別有網民表示從不同Facebook網店購買松葉蟹、韓式無煙燒烤爐、代餐奶昔、隱形眼鏡、海鮮、粟米鬚茶、傢俬等，付款後卻從未收到貨品，亦未能取得貨件編號，甚或被賣家封鎖帳號，事後亦無法在相關專頁留言。

陷阱一：「限時體驗價」誘落單

綜合不同苦主經歷，黑店常會透過「反應熱烈」、「限時體驗價」、「貨物即將售完」、「機會難得」等字眼，吸引買家盡快下單付款，起初收到查詢時，大多都對答有禮，會表示「唔該你」、「Thx（謝謝）」、「麻煩晒」，並耐心詢問買家地址、電話等收貨資料，然後透過Payme、轉數快或Wechat收款。然而每當收款後便音訊全無，當買家詢問發貨情況時，才發現對方早已封鎖其帳號，令他們無法傳送訊息給對方。

陷阱二：專揀時令貨品呃錢

為引起更多關注、吸引最多客人落單，黑店大多會因應時節、透過不同時令貨品騙財，例如大閘蟹、新iPhone手機、新出限量波鞋等。其中一名女網民發帖表示，日前從一間Facebook網店購買每隻3斤重的松葉蟹，賣家聲稱包送貨上門，即日下單翌日下午前會送達，她遂透過銀行轉帳300元，未料發訊息詢問送貨情況就被賣家封鎖帳號。

多名網民看到帖文後指亦曾「中招」，留言表示：「我都係呢間中招，原本今日送貨，搵佢都冇反應，Block（封鎖）咗我，我想有咩辦法告佢？報警受唔受理」、「我都係呢間中咗，同一手法，一問送貨幾時到就Block咗，會去報警，雖然唔係好理會呢類Case（個案），都要做」。

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陷阱三：包郵減價誘落單

黑店也會臨時提供折扣、包郵等，令客人盡快上釣。近日有一名女網民發文指，早前從一間Facebook網店購買韓式無煙燒烤爐，賣家聲稱包郵費，而且貨品只剩最後5部，故「再次直降$100」，事主隨即以轉數快轉帳399元，但兩天後她追問出貨進度時，已被賣家封鎖。不少網民則指該網店早有「前科」：「我畀佢騙咗400元」、「我早2日先畀佢騙咗」、「我有個朋友喺呢度買洗頭水，入咗錢，畀佢封鎖咗」。

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有鑒於此，該群組版主整合了涉及騙案的「網店黑名單」，建議成員有任何有關網購的問題，可先瀏覽名單或在群組搜尋商店名稱再發問，苦主亦可在名單加入黑店名稱、電話號碼、付款方式等，以提醒其他網民。

9個特點認出黑店

版主也分享要判斷專頁是否黑店，最快捷方法是向賣家取得入數資料，「睇吓佢係咪公司帳戶定私人帳戶」，並可留意以下黑店特點：

30個專頁列入警方黑名單

警方統計近5年網購騙案數字，由2017年接獲1,663宗，飈升去年6,120宗，損失金額達7,150萬元。即使去年案件數字及損失均較2020年微跌，但網購騙案仍佔全年科技罪案近4成，騙徒主要以時令物品行騙，包括新冠快速測試劑、退燒藥等，建議市民交易時可保留交易資料，如對話和付款紀錄，方便警方追查。

警務處網絡安全及科技罪案調查科Facebook專頁「CyberDefender 守網者」上周三（13日）指，過去一周接獲的詐騙投訴涉及逾30個專頁，數字再創新高，並列出專頁名單：

其他涉及網騙專頁：

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警方同時列出10大高危貨品排行榜：

警方建議市民如看到「超筍價」、「少量現貨」的廣告，宜檢視「專頁資訊透明度」的建立日期、改名記錄、管理人員所在地，分析「讚好」用戶是否為「打手」，並搜尋店名、地址、電郵、轉數快號碼等是否有負評，如商戶是以個人名義轉數快戶口收款，應待數天後留意帖文是否有「嬲嬲」，再決定是否付款購物。

消委會警告網購4大中伏位

消委會在去年錄得7,001宗有關網購的投訴，提醒市民網購時需留意以下4大「中伏位」：

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撰文：蘇麗儀