不少港人都愛淘寶網購，不過就要小心出現貨不對辦的情況。近日一名港男在淘寶為父親購入一個手機屏幕放大器，豈料收到包裹拆箱後發現內裡只有一包紙巾。事主向客服查詢但一直得不到回應，最終選擇退款。有網民就留言解釋原因，認為該店誤以為事主「刷單」，才會寄出紙巾。另有網民在淘寶購買氣炸鍋，遇上包裝損壞的問題；事主分別向賣家、淘寶及集運公司查詢卻無果，估計要自行承擔損失。
同場加映：
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近日一名港男在Facebook群組「淘寶唔開心share（中伏group）」發帖，指自己在淘寶上購買一個手機屏幕放大器，打算送給父親使用；怎料在收到包裹拆箱後，發現內裡只有一包紙巾。事主隨即向該店客服查詢，但對方一直沒有回應，最後直接退款。從事主附上的對話截圖可見，事主一直向店家查詢，對方卻一直「已讀不回」。港男無奈表示「當笑話咁睇」，又詢問其他網民有沒有類似經驗，
「買個放大器畀老竇用，竟然寄包紙巾落嚟，客服唔應機，直接退錢，有冇人試過？」
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網民：以為你「刷單」
帖文引起討論，有網民建議事主向淘寶反映事件，「應該要去投訴賣家」，有人就表示自己亦有同類經歷，「我試過，買電話殼，佢又係寄包紙巾，但佢肯退款」。有網民就解釋，認為該店應誤以為事主是「刷單員」，即商家為製造假銷量，聘請刷單員然後發出極廉價貨品如紙巾等，以提高銷量，「人哋搞錯以為你係刷單，一般係叫人拍指定的選項，或者隨意選項但係指定的數量，或者你拍完之後畀個訂單號佢登記」。有人就指事主連「運費都蝕埋」，對此事主就笑言紙巾重量輕，運費不是問題。
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淘氣炸鍋包裝簡陋 機身被撞爛
除了貨不對版之外，最近亦有網民淘寶購物時遇上包裝損壞的問題。一名網民在淘寶購入一個氣炸鍋，收到包裹時馬上打開，卻發現其包裝損壞，令氣炸鍋亦被撞爛。事主向賣家反映，對方就表示責任屬集運公司，無法負責；事主雖已向集運公司查詢卻無果。從事主附上的照片所見，雖然氣炸鍋被幾層紙皮包裹著，但沒有以發泡膠保護，包裝簡陋。至於氣炸鍋亦因保護不佳而被撞爛，機身被撞凹，甚至連發熱線也被撞歪。
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事主：估計要損失
有網民留言認為氣炸鍋包裝太簡陋，「包裝都好有問題啦，原裝盒都冇」、「有乜理由包裝咁單薄」；不過亦有人認為責任屬集運公司，「如果出貨己經係咁，國內快遞都唔會收件。如果係國內快遞搞到咁甩皮甩骨，集運正常亦唔會簽收。」事主其後回覆指雖已申請退款及要求淘寶介入，但遲遲未有回覆，「估計今次是要損失了」。
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