淘寶中伏 ︳$1,600淘木櫃收逾20塊板 無說明書兼錯尺寸 港女呻：完全靠想像力

不少人都會網購大型家具，看似價錢較平，款式亦較多。一名港女訴說日前花約1,600港元，從「淘寶」購買木櫃，未料收到逾20塊木板需自行組裝，店方不提供任何說明書或教學影片，只能「靠想像力完成」。然而在臨完工才發現配件尺寸錯誤，導致櫃門無法閉合，波折重重令她非常不滿。

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一名女網民本周四（29日）在Facebook群組「淘寶唔開心share （中伏group)」中發帖，表示早前花費1,450元人民幣（約1,600港元），從網購平台購買一個木櫃，開箱收到逾20塊木板，需要自行組裝。事主指店方沒有提供安裝說明書，也沒有任何教學短片，當她向客服人員詢問：「完全沒有教學嗎？」對方回應該木櫃屬新品，故「完全沒有的，乖乖」。

事主又發現款項其實包含70元人民幣（約77港元）安裝費，惟因香港屬「海外」不包安裝，對方雖承諾退回差額，但一直未有收到。事主最後也只能靠自己完成安裝，形容「安裝完全靠想像力完成，自己用方法搞掂啦」。

木櫃合頁尺寸不一

然而伏中有伏，事主在組裝最後階段，才發現木櫃兩對鉸位「唔同樣」，尺寸錯誤，苦訴「裝一大輪最後隻門合唔埋」，只能自行去五金舖重新配鉸，

「咩圖都冇，零件仲要錯size（尺寸），講真隻門合唔埋，我都懷疑係自己裝得唔好，但係拆出來就發現原來啲鉸又大又細，有調校，不過大細鉸，真係點都冇可能對得齊！」

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整個過程可謂貼錢買難受，事主欲給予負評，卻發現賣家已把該商品下架，直至她要求「淘寶」客服介入，賣家才承認產品尺寸有錯，提出退款80元人民幣（約88港元），並要她撤銷投訴，

「呢間嘢要我投訴先話可以視頻（影片）指導，之前客服一直話『甚麼都沒有』，又話係『金牌賣家』又『3個皇冠』。」

事主透露之前會在本港家品店買傢俬，當發現「淘寶」款式較美觀且是實木「遂轉場」，她以往買的睡床、電視櫃、化妝枱等質素都不錯，賣家亦會附上教學影片，甚至會在每塊板上貼上數字貼紙，方面組裝，未料今次中伏，希望藉此經歷提醒其他網民。

網民：呢間嘢好差

不少網民看到帖文後，指事主成功砌出木櫃已算不錯，並著她要求賣家全數退款，亦有人分享自己在「淘寶」購買家品和組裝的經歷，指一般都會附有圖片教學，如沒有也能聯絡師傅，批評涉事店舖差劣。

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