八達通換卡計劃早在2017年首次推出,目標是逐步更換15年以上的八達通,確保客戶能全面享用最新的服務,以至獲得更安全和先進的八達通技術,目前已更換200萬張舊卡。八達通卡公司今宣布,推出「逾期更換行政費」額外措施,以鼓勵客戶依時更換即將失效的八達通卡。
八達通新增「不合資格消費」查詢功能,擬推簡易版App 查閱消費券紀錄,詳情即睇【下一頁】
目前使用要更換的舊卡拍卡消費時,客戶會聽到「嘟~嘟嘟」的提示聲響,此時應在3個月的通知期內到指定地點更換新卡,否則舊卡會在3個月內失效。新安排下,當3個月通知期已過,客戶仍可在一年寬限期內退回已失效的舊卡或免費更換新卡。如未在寬限期內退回舊卡或更換新卡,公司將從失效的舊卡餘額及按金中,每年扣除20元的行政費,直至兩筆款項被完全扣除為止。
公司稱,「逾期更換行政費」將於下月11月15日生效,並最快將於明年11月15日開始徵收,再次鼓勵客戶依時更換即將失效或已失效的八達通卡,又提醒可透過多個渠道查看是否需要更換新卡,包括八達通的相關網頁、「八達通互動語音電話系統」,以及指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」;此外,如客戶已將八達通卡登記八達通App,當該八達通卡需要更換時,客戶將會於八達通App收到推送、短訊或電郵通知。
撰文:李卓謙
責任編輯:陳浩義
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2022-10-11
八達通-八達通推額外措施鼓勵換新卡-一年內不換恐失舊卡按金及餘額