保泰人壽（Bowtie）在2018年成為本港首間虛擬保險公司，乘着近年科技浪潮創新服務，挑戰傳統保險生意模式。
面對行內大企業競爭及疫下瞬息多變的環境，人力資源部署更要靈活機動，保泰人壽將「賦權」（empowerment）的這個概念用在領導和人才管理，給予他們發揮空間，與員工建立互信、互相幫助文化。
本港出現人才流失，日前施政報告更提到過去兩年間，本地勞動人口流失約14萬人，如何有效爭奪人才成為最近熱議話題。Bowtie聯合創辦人兼行政總裁顏耀輝稱，留意過去數年之間多了不少打工仔渴求轉型，以及更敢於尋求多元出路。
因此，該企亦會透過不同團隊活動、會議等，讓員工有機會多表達自己的想法及意見，並且把「賦權」的這個概念用在領導和人才管理，給予他們發揮空間。早前有不少項目，都是提出了一個大方向、目標之後，讓團隊人才自由發揮。
職場新血愛問「為甚麼」
例如今年8月，旗下團隊就因應該企的「有人幫，無人Sell」信念推出社區宣傳項目，在其灣仔咖啡店提供免費共享雨傘，表明用戶毋須消費也可拿取雨傘，還回雨傘時更會即時請飲咖啡。他指過程中都是︰「放手讓他們做。」
顏耀輝指出︰「初創要與大企業競爭，就是一項重大的挑戰，非常困難；加上資源及人手也明顯較少，因此更需要有明確目標，建立獨有的文化吸引頂尖人才。」他亦留意到許多新世代員工在執行計劃之前，都會有不同的「為甚麼」，於是指出在事前清晰講解推行的原因及目標，也是高管必須關注的環節。
初創的管理有機會「常常與junior同事有合作」，因此賦權予他們，建立互信、互相幫助的文化非常重要。當管理層與員工溝通時，也會抱持着分享的心態。
多元資訊吸逾百萬瀏覽
此外，該企即使在第5波疫情爆發期間，其自願醫保月均銷售可達過千張保單。除了歸功於科技，他認為該企招攬的人才多是抱着創業家精神，而且可以創造共享價值，能因應公司情況及項目需要變陣，並及時回應，也是突圍而出的重要原因。
他舉例，Bowtie網站提供多元資訊，高峰時瀏覽量甚至超過100萬人，因此團隊亦需要及早預測用戶所需發布文章。
另在旗下醫保計劃中，增加「新冠病毒快速測試」索償，讓用戶最快3小時內便收到賠償金額，平均在半日內完成相關批核。他透露，自推出該計劃以來，團隊已批核了4,042張保單索償申請（來自旗下不同產品︰所有自願醫保、企業團體保險、戰癌保、意外保、危疾保和人壽保），理賠金額達685,867元。
精算師變軟件工程師 新一代重滿足感
據英國精算學會網站最新數據顯示，香港市場的初級精算師月薪約2萬元，並將隨着年資及通過考試取得資格認證後翻倍。晉升至最高級別的首席精算師或高級合夥人，平均月薪更可達16萬元以上。
同為精算出身的Bowtie聯合創辦人兼行政總裁顏耀輝及軟件工程師陳俊彥，卻放棄了普遍人眼中筍工。他們均認為︰「滿足感、享受工作很重要。」
陳俊彥表示，他原本在2020年初加入該企。不過，至去年7月已正式轉職到軟件工程師崗位。他透露，當時入職初級精算師月薪約2萬多，並可以「平手」水平轉職。
該企管理層亦留意到，現今有不少打工仔不太喜歡於傳統企業打工，於是加入初創或投身初創行列，渴求轉型覓多元出路。因此，尤其在人才有限的情況下，該企亦會針對員工的需要及潛質，以跨部門培訓作為對策，提供內部調遷機會。
記者︰張寶燕
美術︰顏玉玲