通脹高慎消費 美「黑五」銷情遇冷 歐洲今年聖誕銷售 憂10年來最差

歐美今年「黑色星期五」（Black Friday）銷情遇冷，前往商店購物的人潮明顯減少，主因是通脹高企，令民眾審慎消費。

零售商已憂慮今年的歐洲聖誕假期銷售市道，或為最少10年來最差。

美國上周四迎來感恩節假期，翌日是傳統消費旺季「黑色星期五」（簡稱「黑五」）。美國全國零售協會（NRF）早前預計，連同「數碼星期一」（Cyber Monday）在內的感恩節假期周末，估計有多達1.66億人前往商店消費，較去年增加約800萬人次。

惟網購續增長 單日銷售711億元新高

紐約、芝加哥、洛杉磯等大城市的商店迎來防疫放寬後的首個黑五，但因天氣及通脹高企等因素影響，今年的人潮不如往時，甚至有商家派員工到門外發放宣傳單張。NRF首席行業諮詢員柯恩指出，過去在黑五當日泊車位是一位難求，今年根本毫無難度。

不過，Adobe Analytics分析美國百大網上零售商的數據後，指美國消費者於黑五單日消費為破紀錄的91.2億美元（約711億港元），按年增長2.3%，高於預期的微增1%。預料「數碼星期一」將再次成為本季最大網上購物日，單日交易額達112億美元（約874億港元）。

報告指，消費者現時正承受高通脹帶來的生活成本壓力，雖然商家早於10月已開始推出優惠，但消費者仍堅持等到正日，如電子產品及玩具等產品都大打折扣時，才下單消費。美國亦有更多民眾使用手機購物，手機購物佔黑五整體電子交易的48%。

歐洲情況相若，不少國家通脹率高達雙位數，導致消費者減少開支，零售商已憂慮今年的聖誕假期，銷售或為最少10年來最差。英國支付處理商Barclaycard Payments表示，截止當地上周六下午1時，英國交易金額與去年大致持平，僅增長0.7%。公司總裁佩蒂坎表示在現時充滿挑戰的經濟背景下，銷量和去年相若對零售售而言是好消息。

著名管理諮詢公司麥肯錫研究指，黑五已變得更似網上活動，民眾更多是為了購買聖誕節禮物，而非更大及可延遲的消費。

消費者耐心等劈價 「最終會取勝」

全球商家近年會趁美國感恩節後的周五推出優惠，稱之為「黑色星期五」，各類店舖紛紛推出折扣優惠刺激消費。惟過去一年通脹高企嚴重衝擊經濟，精打細算的消費者今年願意等候更長時間，直至商家「劈價」更多推出更大的折扣。

無論是服裝品牌Gap，抑或是高檔百貨公司Nordstrom，多家大型零售商10月底至11月初時皆錄得銷售放緩。即使歐美步入傳統的年底銷售旺季，但Target及Kohl's兩家百貨巨企均看淡前景，相繼下調假期季度的銷售預測。

另一百貨巨企Macy's的行政總裁傑內特直言，雖然顧客依然到訪商舖及網站，但瀏覽量未能轉化為購買量。

首先，通脹影響個人財政狀況下，上述現象反映消費者正等待商家推出更大及更好的折扣才會購物。追蹤購物趨勢的軟件公司Salesforce副總裁兼零售總經理加爾夫表示，消費者願等待及保持耐性，「最終會取勝」。

疫情消退 寧花費旅行娛樂

美國大型零售商Best Buy行政總裁巴里透露，公司10月銷售額緩慢，有別於去年消費者憂慮無法購買心儀商品而紛紛提早消費，消費者今年的購物動力明顯放緩。

其次，隨着疫情消退，美國民眾寧在旅行及娛樂方面消費更多。有零售商高層指，疫情期間受供應鏈延誤影響，顧客需提早購入商品，而社會目前需回歸至疫情前的購物方式。最佳例子是亞馬遜等零售商今年亦有提早促銷商品，但更多是為了消耗庫存，並迎合更着重性價比的顧客。

記者︰吳漢培、李俊儀

美術：顏玉玲