不少人跟長者溝通時會遇上困難,容易感到麻煩、疲倦,部份原因是長者有時會表現出不瞅不睬,有時則絮絮叨叨,令大家在溝通時感到困難。溝通需要有良好的語言能力、聽力、視力和姿勢表情等,然而長者隨著年紀增長身體出現轉變,有機會導致溝通障礙,因此家人不妨了解箇中原因,給予體諒和支持。
首先在視力方面,長者由於視力退化,對於光線強弱和顏色的敏感度較差,加上較容易患上白內障、青光眼、黃班病變退化等眼疾,在溝通過程中不能看清楚而影響溝通。至於聽力方面,他們對高頻率聲音有頗為嚴重的聽力損失,所以聽別人的說話時很易會有誤會,有時會聽不到電話響聲、門鐘聲等,影響家人或朋友之間的關係。言語方面,老化導致發音問題及發音困難,或因腦部病變例如中風、認知障礙症等而引起的語言障礙和失言症等,在表達及接收訊息都會有缺損,繼而影響溝通。
因此,如果家人或照顧者不理解,甚至認為長者故意,關係就會出現磨擦,長者亦會因而減少與人接觸,導致關係疏離,帶來負面影響。良好的溝通是要靠雙方面共同的努力,我們要認知長者身體的變化,適當地運用不同的溝通技巧,長者亦要主動讓對方清楚知道自己的需要,例如有聽力障礙,可請對方重複講多一遍或慢慢講,可以嘗試用問題去跟對方確認資料,以減少誤會。
賽馬會流金頌護老有e道免費提供長者溝通的課程及短片,講解照顧者與長者溝通的方法,例如在生活上透過各種的工具來幫助溝通,亦教導不同的說話技巧,以促進彼此溝通。我們的課程短片都較為簡短,容易學習,歡迎市民大眾隨時隨地瀏覽網址https://www.cadenza.hk學習相關的課程。
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香港中文大學賽馬會老年學研究所
賽馬會流金頌護老有e道 顧問
羅寳嘉博士
查詢: 3943 3015
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與長者溝通現困難 照顧者給予體諒和支持 - 晴報 - 家庭 - 教育 - D230328
與長者溝通現困難 照顧者給予體諒和支持 - 晴報 - 家庭 - 教育
不少人跟長者溝通時會遇上困難,容易感到麻煩、疲倦,部份原因是長者有時會表現出不瞅不睬,有時則絮絮叨叨,令大家在溝通時感到困難。溝通需要有良好的語言能力、聽力、視力和姿勢表情等,然而長者隨著年紀增長身體
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2023-03-28
與長者溝通現困難-照顧者給予體諒和支持