人工智能（AI）聊天機械人ChatGPT等相關技術進軍不同商業領域，微軟（Microsoft）作為ChatGPT開發商OpenAI的重點投資者之一，先後整合相關AI技術並推出新版搜尋引擎、為Microsoft 365推出AI Copilot系統等，冀搶佔「AI一哥」地位。
有專家指，Microsoft 365 Copilot最新為Office App帶來的新功能，未來向企業提供增值服務，有助中小企提升效率，惟需校對及監管生成的內容。
外界關注科技巨企如何將ChatGPT等的強勁功能結合現有服務，進一步發揮AI威力。微軟最新發布的Microsoft 365「Copilot」新功能，讓用戶透過文字，向一系列Office App下指令，生成符合風格的PowerPoint投影片、講稿與分析圖表，亦可根據具體指令修改調整作品內容。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑、國際管理諮詢公司Accenture安全交付主管兼高級經理唐文生均提醒用戶不能完全依賴這些AI功能，必需進行校對及編修。
助解放功能 不能直接取用
唐文生認為未來還有其他科企如Google、百度等推出不同AI應用，各商業場景如辦公室內採用AI是大勢所趨，因此應當思量對策︰「雖然AI功能非常方便，惟一定要小心AI出錯，同樣導致商業應用有危機。因此，監管工序不容忽視，企業也可採用第三方的監管技術方案來幫助。」以該企為例，近日已着手為企業客戶研究ChatGPT等相關AI技術的規範與監管方式。
微軟解釋Copilot是基於365應用、ChatGPT的語言庫與Microsoft Graph的用戶數據資料三者互動，從而將文件內容生成。在發布會上，微軟多次強調用戶不能夠直接取用AI所生成的文件，它有可能含錯誤與不適當的內容。但人類用戶向來只會使用極小部分的應用功能，而Copilot卻能讓很多用戶不會運用的功能逐一解放，用戶只需清楚自己目標，透過指揮AI工具，更快捷地完成工作。
可製投影片圖表 分析數據
新功能在商業場景下，相信可為用戶省掉不少時間，無論是企劃書、抑或公司介紹等各種題材，都指揮AI助力。唐文生估計，對中小企、辦公室同事的幫助最大。
方保僑認為，這些功能未來可以作為增值服務，讓企業客自行決定是否使用。對於各大科企正積極部署及整合AI，期望在市場中先拔頭籌，他亦提到︰「企業也應該留意技術對原有產品的收入，是否有影響。」
在微軟的直播會，Microsoft 365 Copilot幾乎每一款應用都加入了相關的功能與支援工具，但大致功能方向包括︰1）能向AI下達指令，由AI生成所需的文件檔案；2）可向AI輸入另一個文件檔案，AI會自動撮要重點，用於生成、編輯文件；3）AI能夠依據具體指令，再修改所生成出來的文件。
以PowerPoint為例，用戶可依據一個特定主題，如「環境可持續產品」，要求製作投影片。Copilot短時間內便製作出10頁，具合理內容次序、連同圖表與相片，甚至用色與設計亦符合主題的展示投影片；Excel可直接要求代為分析數據，製作相關統計結果與圖表。
現時有20個微軟商業客戶參與測試365 Copilot，計劃在未來數個月擴大存取權限，並將分享IT管理員控制的詳細資訊。官方指定價及其他細節將在數月內公布。
Siri研變ChatGPT 前蘋果工程師潑冷水
ChatGPT爆紅，有傳蘋果公司欲將語音助手Siri改造成如ChatGPT般強大的AI助手，惟有前蘋果工程師潑冷水直言「不可能」。
綜合外媒報道，於2014年負責改進Siri的前蘋果工程師John Burkey指，Siri是過時且錯綜複雜的程式，及只能理解數量有限的請求，若需對資料庫進行全面檢修，單是新增新詞組，便或需六周。要整合更多類似ChatGPT的高階功能如搜尋，更可能需一年。因此他認為，Siri難以發展成OpenAI的ChatGPT般強大。
原文刊《香港經濟日報》
記者︰周俊霖
美術：顏玉玲