聊天機械人熱潮

聊天機械人ChatGPT近來成為茶餘飯後的熱門話題。利用人工智能技術的程式，可根據用家要求自動產生內容，繙譯、資料蒐集、寫論文樣樣皆能，甚至有人視它為「樹洞」傾訴心事。究竟ChatGPT是否萬能？好奇之下，早前我決定實測。

不少姊妹發現自己罹患乳癌，會即時上網搜尋病情資訊。我嘗試要求ChatGPT提供最新香港乳癌數據，它其中一項數據顯示2018年，每年新確診乳癌病例數目為5,000例。然後我再上網查資料，醫管局癌症資料統計中心的數據顯示，2018年錄得4,645宗乳癌新症。這數據是否準確，讀者可自行判斷。

國際上有不少專家開始研究這類程式，會否為病患帶來錯誤的醫療資訊。早前，美國猶他大學醫學院研究人員以此為題作出研究，並發表文章。專家評估ChatGPT上的癌症信息是否準確，發現當被問及一些常見的癌症傳言和誤解時，人工智能的準繩度達97%！不過，研究同時發現它的語言比較間接和模糊，不排除患者或會誤解信息，所以專家呼籲患者使用人工智能獲取有關癌症信息時要謹慎。

相信不少朋友都曾經試過身體不適，上網搜尋病徵，愈看愈擔心。事實上，香港乳癌基金會乳癌支援中心的輔導護士亦留意到，有不少姊妹上網閱讀乳癌資訊後，可能受到情緒困擾。

科技為生活帶來便捷，亦可能帶來新問題。患上乳癌的姊妹請記住，基金會一直與大家同行，我們的乳癌支援中心由專業醫護人員帶領，不論是需要治療資訊，還是出現情緒困擾，團隊都會提供適切協助，並會安排同路人義工分享經驗，互相扶持。

這種專業分析，以及人與人之間的心靈交流，人工智能又怎能取代？