在本港傳媒廣播界打滾逾20年，以及擁有超過10年企業管理層培訓經驗的蔡展煇（Steven），在2019年毅然轉戰社福界，與有「社企之父」之稱的魏華星合作，盼以說故事、策劃創新活動方式，推動社會企業創新與發展。
近年在培育年輕生力軍時，他坦言自己也要重新學習，放下「上司本能」，多接受及包容新世代的看法。
蔡展煇接受本報訪問時分享，當日投身社福界的契機，緣於電台一次採訪，結識了由商界轉戰社企的魏華星，令他萌生轉換跑道的想法，盼為社會帶來更多正面影響。
回想剛開始時，他坦言對魏華星的理念存疑，只覺他口中「改變社會、改變世界」的說法過於理想化，對社企的營商概念也相對模糊。
小步試錯 錯中「複習」
然而，在其後的採訪中，魏華星由初期僅引述外國社企服務作例子，到後來具體在香港實行Green Monday、「要有光」等社企項目，使蔡展煇看到全貌，認同社企在本地社會的力量與可行性。
於是他逐漸調到電台兼職位置，與SVhk（香港社會創投基金）合作策劃了不少活動，在當中亦學會了創造共享價值（Creating Shared Value，CSV）、可持續性（Sustainability）等概念，最後辭職，與魏華星一同成立了創效傳訊初創公司SONOVA。
從傳媒工作轉到社福界別後，蔡展煇直言，感覺在發展及心態上的差別不大，因為都是以「講故事」的形式去影響別人，惟傳遞的平台有所不同︰「跳出了那300呎的錄音室，我的平台現在是整個社區。」
至近年開始接觸愈來愈多新世代，加上面對社會環境及問題似乎每一日都有變化，令他也隨之反思，在培育及管理這批生力軍時，應該改變作風及心態。他指現時正努力放下「上司本能」，學習多接受意見及包容，同時鼓勵他們勇於「試錯」。
他認為，讓年輕人自由發揮及敢於表達意見，「走出傳統框架，碰撞出革新的想法和創意。」盡管計劃剛開始時未算完美，但嘗試過後就會找到新方向。
舉例，早前在香港寬頻人才CSI基金推行，鼓勵年輕人大膽嘗試破格創新想法的項目「404 Not F_und？」中，他笑言自己擔任的身份是「首席容錯官」（Chief Error Officer，CEO），並自嘲︰「在人生已經歷許多錯誤，足以跟年輕一代分享。」背後目的是讓所有年輕人都可以在決策中表達意見，並且容許「試錯精神」，而非top-down（由上而下），決策只由高層單獨決定。
他補充︰「當中試錯並不是指鼓勵他們擁抱失敗，或是眼睜睜地看着他們失敗，而是讓他們小步試錯，錯中『複習』。」
創業方案須明確 吸引投資
另對於想創業的年輕一代，資金絕對是一大問題，蔡展煇建議，年輕人應該先有一個明確、可行、且能針對社會問題的方案，才能吸引投資者。他強調，要從「根源」和初心的角度出發，才能策劃出真正有意義的方案，要是只考慮「錢源」，那就會變得毫無方向。
AI推動社會變革 握時機棄舊迎新
蔡展煇對於AI帶來的社會變革，一直保持「審慎地樂觀」，認為這種轉變是一個棄舊迎新的機會。以企業為例，隨着科技及AI的發展，他認為舊有的工作方式已不適用。「公司不應該一味追求工作時數及傳統工作模式，而是應該適應新環境和新一代的價值觀，為員工調整適合的工作方式。」例如嘗試採取4天工作制及在家工作（WFH）等；以及在當前人才荒、職場面臨變革之際，考慮聘請身兼數職的員工。
調整工作方式 適應新一代價值觀
他認為，配合現今科技發展帶來更高效率的工作方式，才能吸引合適人才，以及讓員工「有真正的發揮」。
另針對社企發展，他與魏華星均直言，可能社企有一天會消失。「在營商模式上注入全新的價值觀、新生態」，以及對人才定位也需要進行大規模調整。
因此在香港這個金融城市，相比起改變企業性質、讓它們變成社企，蔡展煇更主張︰「把對社會作出貢獻這個意識形態，鑲嵌於企業營商考量中，才是更可行及更有影響力。」例如對ESG（環境、社會和治理）議題，也可能更有成效。
原文刊《香港經濟日報》
記者：張寶燕
美術：招潤洪
▲蔡展煇認為，企業宜適應新環境和新一代價值觀，為員工調整適合的工作方式。（法新社資料圖片）
