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颱風蘇拉|打風航班延誤點先賠?預告掛波再買保險賠唔賠? 拆解颱風旅遊保險5大Q&A

發佈時間: 2023/08/31

天文台宣布將於明日(9月1日)凌晨2至5時發出8號烈風或暴風信號,不少搭飛機外遊人士旅程或受影響。對於航班一旦受延誤時能否獲旅遊保險保障,又或者能否在相關熱帶氣旋警告發出前「搶閘」購買旅遊保,國際專業保險諮詢協會會長羅少雄接受《晴報》訪問時就為大家拆解有關問題。

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打風期間旅遊保險5大Q&A

1. 打風令航班延誤,旅遊保會否賠償?

保險公司一般會為惡劣天氣下的損失作出賠償,包括打風情況,但要視乎延誤時間長度,因應保險公司及保單條款,可能會在延誤4、5或6小時才會獲賠。

2. 酒店錢、交通費會否賠償?

因延誤導致損失的機票、酒店住宿、已預先付款的交通、活動費用、更改交通額外開支一般都會受保,承保和賠償額度視乎所購買計劃。至於簽證費用則視乎保險公司和計劃而決定是否賠償,亦要留意計劃上限費用和限制,例如更改機票,一般不能由原本的經濟艙再升級。

3. 打風趕唔切去機場錯過航班,是否受保?

一般不受保,航空公司一般會提醒旅客留意交通消息,在已知打風、少車的情況下,出發前往機場前應留意交通狀況,並預留充足時間提早到達機場,如趕不及去機場乃屬個人責任。

4. 天文台已預告掛波,此時才買旅遊保受保嗎?

保險公司一般以天文台公布的官方消息為準,如天文台已預告「有個風即將打到」,或會在某日某時發出颱風警告信號,情況已屬惡劣天氣及「已知事項」,如屆時才買旅遊保險,部分受惡劣天氣影響的事項如機票和酒店延誤、活動套票費用等就未必受保,但行李、醫療、財物遺失、個人責任等或可繼續受保。

5. 索取旅保賠償,一般需要甚麼文件?要保留哪些單據?

  • 由航空公司發出的取消/延誤航班文件、登機證、機票等證明文件
  • 酒店退房/取消證明文件
  • 取消當地行程套票等活動證明

天文台:8號風球起飛視乎3大條件

其實即使掛8號風球,航班也未必全部取消或延誤,天文台曾指出,飛機升降視乎3個因素:

1. 風向及風速

當飛機起飛時主要借助逆風提升浮升力,而香港國際機場的跑道走向,呈東北偏東至西南偏西,當風向與跑道角度平行時,便有利於飛機升降;如為「側風」則可能影響飛機升降平衡。

2. 風切變

機場位於大嶼山北面,當氣流或受大嶼山高山影響造成「風切變」。當氣流經過大嶼山時,高速的氣流會在山峽形成,而高速氣流之間,又會有低速氣流出現,逆風風速或在短時間內改變。當逆風增強時,飛機的浮升力會增加,而當逆風減弱時,又會令飛機下沉。

3. 能見度及地勤服務

如天氣惡劣影響能見度,加上地勤人員無法工作,都會令航班延遲或取消。

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撰文:蘇麗儀

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