無論從事任何工作,想做得好除了要擁有相關技能之外亦要有「心」。90後的Darren從事滅蟲工作8年,任何嚴重程度的單位都能夠妥善處理。他認為要根治蟲患往往需找出問題根源,當中最重要就是用心與求助人溝通,設身處地代入顧客處境,先可以將工作「做得到」之餘更要「做得好」。
兒時深受床蝨困擾 萌生滅蟲工作好奇心
滅蟲工作經常要同各種蛇蟲鼠蟻為伍,環境易予人厭惡感覺。身為90後的梁毅進(Darren)入行做滅蟲滅蝨工作已有8年,其入行經歷亦正正與其自身經歷有關。他自言年少時亦是床蝨受害者之一,曾有一段時間被床蝨咬到「冇覺好瞓」,曾試過請人上門但持續大半年仍未見起色,令他年紀輕輕就已經意識到床蝨之患叫人何等頭痛。
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Darren長大後在機緣巧合之下遇到在港經營滅蟲工作的外籍老闆,加入其滅蟲公司成為「天字第一號員工」。Darren自言未至於太懼怕害蟲,加上入行後老闆亦不吝嗇傳授各種滅蟲技巧知識,令他這個滅蟲新丁極快上手,至今一做8年。
蝨患源頭無奇不有 解決問題全賴「有心」
要做滅蟲滅蝨,正確工具當然不可少,但比工具更重要的其實是發掘問題根源的觀察力。Darren曾為一個印度人家庭處理床蝨,單位內蝨患處處,與一般聚集在睡床位置情況不同,事後才發現是其女傭會在廚房睡覺,成功找出蝨患根源;另一個案則是多次滅蝨仍未見起色,其後始知是事主一名親戚家中亦有床蝨問題,上門探訪時將床蝨「傳染」兩家,最終Darren亦先後為兩家人滅蝨。
「滅蟲一定要夠細心,代入求助人處境先可以發現到問題根源,再幫佢哋解決。」
從事滅蟲多年來最深刻個案是一個獨居長者住所。Darren憶述該單位內床蝨問題極其嚴重,睡房四面牆身遍佈黑色的床蝨排洩物,「蝨屎」之多有如漆上一層黑色油漆;床單則早成為床蝨溫床,稍為揭起已可見上百隻床蝨在床上亂爬,Darren檢查及處理期間亦難免被床蝨爬滿全身,情況甚為駭人。據Darren觀察,該單位床蝨問題已出現1年,最終花2個月時間上門滅蝨5、6次始將問題解決。
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高溫滅蝨如焗桑拿 入行首要「不怕熱」
講到入行條件,Darren直言不怕老鼠曱甴床蝨自然是首要,但更要其實是「不怕熱」以及「細心」。Darren解釋指滅蝨方法之一是將室內空間持續加熱至攝氏60度持續一段時間就可以將床蝨及蝨蛋殺死,亦即所謂的「熱能處理」。Darren指熱能處理需時約7至10小時,期間難免要逗留在50多度環境下工作,檢查單位內每個角度溫度是否「達標」,在密閉環境下實在與焗桑拿無異。
從滅蟲悟出使命感 收客人心意咭最窩心
日夜與蛇蟲鼠蟻為伍,滅蟲工作在他人眼中或非理想職業,惟Darren卻是樂在其中。他直言從未向朋友隱瞞自己職業,甚至因為其專長而成為朋友間的「滅蟲顧問」。從事滅蟲8年,已成「老師傅」的Darren直言未有想過轉行,其中最大原因是滅蟲工作的成功感。他曾協助一位被終日被床蝨咬到「冇覺好瞓」的客人解決床蝨問題,客人亦因接受到多次跟進而對服務相當滿意,特地寫心意咭相贈以表感謝之情,
「每一次幫到人都可以帶嚟成功感同滿足感,成為我繼續做滅蟲工作嘅推動力。」
抱著熱誠工作一生受用
對於會否以滅蟲作為終身職業,身為90後的Darren坦言是言之過早,始終未來尚有很多不同工作值得嘗試。他直言滅蟲工作令他切身感受到「用心」工作的重要,無論做滅蟲或其他工作都一樣受用,
「工作唔單止要『做到』,更要『做好』。一日我覺得有責任幫人滅蟲,相信我一日都會繼續做落去。」
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