消委會去年接獲的整體投訴數字連續第二年上升,按年增加11%,合共錄得3.4萬宗投訴。撇除內地網上購物平台投訴後,共有3.1萬宗投訴,按年增加10%,涉及金額約8億元,較往年下跌25%。
投訴個案中,約4成涉及網購,有超過1.2萬宗,按年增加近2成,涉及金額同樣增加2成,至逾4,300萬元。當中食肆及娛樂的網購投訴,連續兩年高踞榜首,其次是電訊服務及旅遊事務。消委會相信與疫後復常,旅遊及演唱會等活動增加有關。
電器用品投訴排第4 冷氣機佔最多
至於電器用品投訴則由第2位跌至第4位,共錄得2,118宗投訴,按年下跌27%,投訴仍以傳統家庭電器的維修/保養服務及貨品質素佔最多。至於最多投訴的電器按序為冷氣機、電視機、洗衣/乾衣機。
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消委會去年接逾3.4萬宗投訴 按年增11% 電器投訴排第4冷氣機佔最多 - 晴報 - 家庭 - 消費 - D240206
消委會去年接逾3.4萬宗投訴 按年增11% 電器投訴排第4冷氣機佔最多 - 晴報 - 家庭 - 消費
消委會去年接獲的整體投訴數字連續第二年上升,按年增加11%,合共錄得3.4萬宗投訴。撇除內地網上購物平台投訴後,共有3.1萬宗投訴,按年增加10%,涉及金額約8億元,較往年下跌25%。投訴個案中,約4
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2024-02-06
消委會去年接逾3-4萬宗投訴-按年增11-電器投訴排第4冷氣機佔最多