微商與電商

日前到中國公幹，為我的客戶做消費者調研，發現現在的中國消費者，特別是80和90後，大部分都選擇在網上消費，70％的產品都在網上購買。中國的電子商貿可說是非常成熟，想得出的東西都能在網上買到，這是因為中國地大物博，很多東西不方便到實體店購買，電商便應運而生，全面的配套、產品、物流和客戶服務等都十分成熟。

大概九個月前，微商（mobile commerce）興起，這是一個非常獨特的現象。中國人口眾多，社交媒體發達，有利「病毒營銷」，本來它只是一般溝通工具，但有公司看到這個機會，邀請消費者扮演自媒體的角色，在手機將自己的用家體驗和別人分享，又邀請朋友體驗他們的產品，這可以說是傳統傳銷的變種，但結合現今社交媒體效力便變得非常大，因這些人可利用自身網絡，特別是網路人脈較強的人，效果更大。專家表示，微商通常聯繫到的客戶不是最熟悉的人，也不是陌生人，大多是和他們認識但不熟的人，這些都可以供我們香港參考。深信未來數年中國這兩方面會更成熟，直接影響香港的生產商。

A點之句：掌握消費者心態 早着先機

Capture consumer mindset to grasp early opportunity.