對香港旅遊從數量型向質量型轉變的思考

2018年9、10月，廣深港高鐵和港珠澳大橋這兩項世紀工程相繼開通，對香港而言，均會增加「一程多站」中外旅客及大灣區休閒度假遊客，促進旅遊業繁榮發展產生重大的影響。

香港旅遊業議會的統計資料似乎印證了這個觀點。去年第四季度，內地訪港旅行團登記數字同比增長接近11%，今年1月的首8日，則超越去年同期70%。值得留意的是，當中使用大橋抵離港的團數超過四成。

訪港入境遊客增長的趨勢也帶出進一步科學發展的問題。香港地域空間狹窄，缺乏新的大型景區景點吸引，旅遊綜合配套和公共資源承載能力與龐大市場需求存在供求矛盾。同時，旅遊業成本高昂，在旅遊區域一體化融合的形勢下缺乏比較優勢。旅遊服務業目前是香港四大支柱行業之一，高瞻遠矚，進一步提升香港旅遊的綜合軟實力，實現旅遊產業從數量型向品質型跨越轉型，是香港全體旅遊業界值得深層次思考和共同努力的課題。

除了繼續強化和突出香港多元化旅遊特色︰購物、美食、景點、打造夜生活、綠色生態、郵輪旅遊等硬體上下功夫外，業界還應重視綜合軟體管理提升上下工夫。例如︰一方面，政府從營造更好的旅遊消費環境，加強對業界服務質素規管，提高全社會及旅遊產業從業者服務品牌意識，全方位為旅客創造更高層次的旅遊消費體驗和價值體驗。另一方面，政府配對更多的基金，在協助廣大旅遊業界創新產品服務模式，與時俱進，提升區域市場競爭力，創新高增值產品服務等方面着手發力，通過加強自身綜合軟實力配套建設，實現廣大遊客自覺成為「高增值的價值遊客」，實現香港旅遊從數量型向質量型兼具發展的目標轉型。

（本欄隔周四刊登）