香港入境遊的量與質

根據旅發局統計資料顯示，2018年訪港遊客錄得超過6,510萬人次，同期增長11.4%，當中內地遊客佔78%，約有5,100萬，同比上升14.8%。今年首2個月，相關數字再創新高，預期遊客數量將會持續增長。可見香港政府與旅遊業界均面臨新的課題︰如何持續發展香港入境接待遊客數量的同時，提升本地服務質素，加深遊客於香港的旅遊體驗，又不影響本港居民的生活品質。

筆者認為，旅遊服務業是關乎香港經濟和民生的重要產業。新形勢下，再造和進一步提升香港現代服務業體系和能力，提升入境旅客的數量和質量，是適應旅遊業持續發展、繁榮經濟、提升民生質量和香港區域競爭力的重要方式。現階段，政府系統解決這方面問題仍有許多作為空間。

無可否認，目前全球及區域競爭最大的客源國是中國。在愈來愈多旅遊目的地選擇的情況下，在不影響本地居民的生活品質的前提下，我們須優化本港的景點、酒店、旅遊路綫及購物體驗，務求增加過夜遊客數字，帶動更多產業消費。如何在居民與遊客之間取得平衡，不妨借鑑日本東京都政府的經驗。為令上班一族與遊客各自可以舒適抵達目的地為目標，錯開上班時間，提前或延後景點開放時間，以致避免為交通高峰期再增添壓力。此外，政府亦利用先進科技實時滙報車輛擁擠路段、積極發掘及推廣新旅遊景點、加大力度開發淡季旅遊市場等等，使日本長期佔據港人外遊首選目的地。

另一方面，政府要繼續加大開拓多元化客源市場的優惠政策和資源配給力度；旅發局亦應加大協助旅行社業界「一帶一路」國家地區入境及「一程多站」的產品研發和綫路推廣，提升香港入境旅遊的競爭力。

充分發揮政府、業界和社會的智慧和力量，高效運用公共資源，建設宜居、宜業、宜遊的和諧香港，提升入境旅遊的量與質，香港旅遊業將再創輝煌。

（本欄隔周四刊登）