機械人面試官

我們對人的第一印象，會受其膚色、衣着、口音等因素在幾秒內形成，但未必準確。為了消除偏見，協助僱主招聘最合適員工，瑞典有人工智能公司和當地最大招聘公司合作，發展出人工智能面試官Tengai。

據英國廣播公司報道，Tengai的大小有如真人頭像，以投影投射出眼睛和嘴巴，形成表情。它會和求職者流利對答，並以神情作出回應。面對不同求職者，它會將預設面試問題一一依次發問，並將答案化成文字交予僱主，僱主從中挑選合適人士進入下一輪面試。

研發團隊花四年時間，研製和訓練這個人工智能面試官，將成千上萬個面試內容輸入其中，讓它學習對答和作出適當情感回應。團隊人員指，利用人工智能面試，不但能排除第一印象所造成的偏見，甚至可令求職者感覺更輕鬆，從而提升表現。因為Siri這類人工智能助理已出現了數年，人們習慣了和它對話，有時甚至比面對真人更能打開心扉。英國廣播公司訪問了幾位參與測試的人，都大讚人工智能面試官，令他們感到平靜從容。Tengai於五月正式啟用，英文版則預計在明年面世。團隊希望它最終能成為獨當一面的面試官，日後整個甄選過程毋須人類參與。

（本欄逢周三、五刊登）