你的決定就是我的決定

「方先生，不好意思……」同事B打電話找我。很多年前了，仍未有WhatsApp，我正在北京出差，同事們遇到一些很棘手的問題，在辦公室內經過討論仍未有定案，打電話來叫我做決定。Ｂ很細心地把來龍去脈說了一遍，其實我已有些少不耐煩，一來是長途電話費很貴，二來是他口中的難題並不如我想像般棘手。不過，我還是讓他先說完。

「方先生，你說我們應該怎樣做呢？」電話筒傳來他熱切期待的聲音。我想也不想便說︰「如果是你，你會怎樣做呢？」他不假思索地說出了一個頗為瞻前顧後的方案。我說︰「就按照你剛才說的去做吧！」「可是……」他略帶遲疑地說︰「你呢？你說應該……」

我給他派定心丸︰「你的決定便是我的決定。」他還是不放心，又把整件事再說一遍，生怕我不明白。最後我花時間去說服他用他的建議，還多於他給我解釋整件事的前因後果。

甚麼叫下放權力？下放權力不是給了他們權力以後，卻無時無刻去檢視他們做得怎樣；更不可在他們向你求救時替他做決定，而是讓他去做決定，給他鼓勵，縱使他的決定不是百分百完美，你也要讓他去做。

這做法是增強他們做決定的信心，加強他們做決定時的膽量。許多主管就是怕下屬犯錯而替他們做決定，於是下屬們便不敢做決定，到頭來，事無大小都留待主管去做決定。

當然這裏也要看那個主管是否有足夠信心，有些主管就是怕下屬叻過自己，有機會取代自己，所以便實行假授權，實際上還是由自己決定。

（本欄逢周四刊登）