管理工具

一幢大樓200伙，品流複雜，諸事八卦，不勝煩擾；200業主互相推舉組成業主立案法團，求同存異達成共識，以此制定「大樓生活守則」，約束所有住戶。大部分業主喜愛真人即時服侍的滿足感，通過法案，招聘管理公司，高薪聘請五官端正、四肢健全、無刑事紀錄、中學勉強畢業、操流利本地話的人，24小時輪流當值，執行法團制定的條例，供住戶使喚。隔壁屋苑見這裏的住戶生活過得安穩有序，連聲讚嘆，大樓管理員們沾沾自喜。

大樓法團開會討論維修事宜，其中一個環節就是棚架防盜，於是邀請管理公司首領前來提供專業建議。席間，首領滔滔不絕，陳列世界同業處理類似事件的手法，總結是增加人手，添置器材。法團以200伙用戶的安危為優先考慮，照單全收，如數撥款。隔壁屋苑管理公司見狀，羨慕不已，一臉葡萄，大樓管理員們沾沾自喜。

昨日，大樓管理公司接到法團指示，從今天起，如發現任何男住戶帶男或女訪客進大樓，必須即時報告法團他們的去向。管理公司明知不合理卻盲目服從，此舉引來百多伙用戶抗議，堵塞大樓所有出入口，阻止送外賣人員進入大樓。大樓被圍堵三日後，法團主席撤回惡法，並重選法團。

新法團成員達成新共識，撥款安裝6Ｇ智能家居保安系統，即時中止管理公司合約，大樓從此由人工智能負責保安及提供一鍵式酒店服務，住戶從此不再擔心私隱被管理員外洩，安枕無憂。

管理公司要求新法團立即解釋，不解不吃。隔天收到回覆函︰「你們是前法團那共識所衍生出來維持秩序的工具，卻非維持秩序的唯一一種工具。」

（本欄逢周二刊登）