我的管理有問題

「方生，我有些事想和你談談。」一同事過來找我。他關上門後並沒有坐下來，站着，直截了當地問我︰「你是否對我有意見，認為我沒有能力？」「我為甚麼對你有意見呢？你又怎會有這樣的想法呢？」我奇怪他為何會這樣問，因為我剛入這家公司不到三個月，就已經發現了他的優點。

他忠心、正直、能力不錯，處理人際關係很好，而且很勤力、任勞任怨，加班超時都毫無怨言。於是我開始把一些較重要的工作交給他負責，但沒有跟他詳細說明我的計劃——他有機會成為我的左右手。

他一口氣說了許多東西，由於他先入為主，心裏又有氣，所以把一些事的來龍去脈和感受糾纏不清地說出來。也不知道哪來的耐性，我只坐着聽他說了很久；也不知道他說了多久，我才問︰「你說完了嗎？我可以說話嗎？」他仍怒氣沖沖地在房間內走來走去。我看着他，很平靜地說︰「在這個部門裏面，你是我最信任的同事。」然後我簡單地把他的重要性說了出來。

他是一個敏感的人，可能長期在工作上不受重用，積累了一些怨氣和不滿。我是他的新上司，作風明快，做事乾淨利落，在處理部門事務時這是好事，但在兼顧同事的情緒，尤其是原先部門的人事時，則難免會產生誤會。例如他們以前的上司做一個決定時會先跟他說，然後由他轉告他下面兩個同事，我卻是和他們三個一起說的，他可能感到不受重用。所以，會產生誤會是正常的，都是我處理得不好。

（本欄逢周四刊登）