旅遊保險的延伸保障

上日提到，我和姊妹Joanne談起近期香港社會的暴力衝突，令到警察和記者疲於奔命。

上周初，本港機場因為受到示威者堵塞，機管局決定取消一大批航班，令不少準備離港或回港的旅客大失預算，作為保險理財工作的同業，突然間也忙碌起來。

我告訴Joanne，在這個情況下，如果旅客有買旅遊保險，有機會按照「旅程阻礙」這個項目去索償。但要留意兩點，一是必須在8月12日前買了旅遊保險和預訂了酒店和機票等等，才有機會受保。

要留意，即使大家買了全年旅遊保，妳也必須是在8月12日前完成訂團或訂機票酒店等手續才可受保。

被迫滯留可延長受保期

另一點是要符合受保原因，這一個關鍵在今次事件中有點微妙。綜合來說，大部分提供全面保障的旅遊保險，都會保障因為天災、暴動、騷亂、內亂、恐襲、機場關閉或罷工而導致的旅程受阻。

不過，政府沒有就今次機場堵塞事件定性為暴動或騷動，明顯地，這也不算是內亂或罷工，而機場也沒有完全關閉。理論上，保險公司有權不就今次事件作出賠償。

不過，由於這次事件的影響十分廣泛，投保人也有「合理期望」，因此，個別保險公司以「特殊情況」的方式，受理投保人「旅程阻礙」的賠償。

如果是在香港出發的行程，可以賠償旅程延誤的損失（即每延誤多少小時可得多少賠償那項），又或者更改行程，例如改道其他機場繼續行程的額外開支；如果是回港的行程，更可賠償因為被迫滯留而招致的額外住宿開支。

「咦，有問題，我買的單次旅遊保險，其實是有指定日數的，如果因為取消了航班，我被迫滯留一或兩日，我的保險怎辦？要辦理延期嗎？」Joanne很醒目，想到了這個問題。

「不要擔心，如果因為一些非自願或突發事故而被迫延長旅程，保險公司一般都會免費將受保期限延長，最長可以是10天。即是說，如果因為不能控制的因素，例如惡劣天氣或其他受保原因導致航班取消而被迫滯留，旅遊保險是可以免費繼續受保的。」

旅程前後3小時也受保

「我又想起另一個問題，旅遊保險的受保時間為何？出發前已受保？」

「問得好！其實是3個月！」

「3個月？這麼長？」

「對呀！這是保障妳出發前90日內，因為自己、直系親屬、旅遊夥伴或生意夥伴患上重病、過世或嚴重受傷，而不能如期出發所蒙受的損失！」

「嗯，即是我12月1日去旅行，9月1日就可以買旅遊保險？萬一這段期間我出現了上述的情況也可以受保？」

「全對！」

「但我估妳問題的意思不是這樣，對嗎？」

「對呀！」

「沒問題，我明白的。其實，旅遊保險的保障，一般會於妳入了移民局後就生效的。但其實，妳的旅遊保險也會保障妳起機前3小時，以及抵港後3小時內的人身意外。」

「嗯，即是我去機場或由機場回家途中的意外受傷？」

「正是！但要注意，妳必須是從家中或辦公室直接前往機場，或者直接從機場回家或返回辦公室才算數！」

「明白了！」

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（本欄逢周一、三、五刊登）