你的理想客戶

不少新世代喜歡創業。過去數月，為一半官方機構旗下的創業家提供企管醫生服務，發現他們有一共同問題︰熱情有餘，但對客戶理解不足。傳統市場學指出產品最好得到最大客戶群，但今日互聯網興起，最合適的客戶群應是一小撮需要你產品的客戶，但如何找最合適的客戶群呢？首先要理解自己產品的最大獨賣點是甚麼？目標客戶群為甚麼要買你的產品？有甚麼功能及感性聯繫讓他們感耳目一新？

如果要認清客戶的真正需求，你必須找出他們三大痛點及可解除痛點的方法或功能。亦要找出他們三大最需要的感性渴求是甚麼？任何市場學專家都知道產品很多時賣的是「希望」。最經典的是美容行業，他們銷售的概念，就是如何讓客戶變得更美麗、更健康、更年輕。

此外，是不要和自己的產品談戀愛，這推翻了要熱愛自己產品的傳統思維。當然，理解客戶需求、創造出色產品是重要的，但如果覺得自己的產品天下無敵，人人都應該購買，便會和現實脫節。現實生活中，消費者有很多選擇，故我們要用一個客觀態度，同步滿足顧客的感性與理性需求，通過大數據找出先行者，滿足他們連自己都未知道的潛藏需求，才可以一舉成功。

Ａ點之句：滿足潛藏客戶需求，成功之道。

Satisfy customer unaware needs for success.