企業文化是持份者互動產生

很多公司喜歡把他們的企業文化和價值觀貼在當眼處，好讓員工作為每天工作的行為標準，但當你和這些公司交手的時候，你會發現他們的所作所為，和貼在牆上的有明顯的落差。有些公司雖然沒有明言他們的企業文化，你和他們合作時，卻感受到他們有鮮明的個性。

企業文化是很抽象的，也沒有一套特定的標準，不能說某種企業文化會帶來更強的競爭力，我們一定要仿效。但成功的企業都有鮮明的個性，有強烈的企業文化和價值觀，他們雖不盡相同，但都很獨特。即使在同一個行業，成功的企業可以擁有截然不同的企業文化。

企業領導人無法完全操控企業文化，也無法照搬其他企業的一套，不能說看見某某企業很成功，便學習他們的企業文化，抄襲他們的價值觀。即使抄到外形，也學不到神髓，你沒有那種ＤＮＡ，便成不了那一種企業。

企業文化是企業內每一個持份者的互動組成，也會因其歷史背景而受影響。企業領導人是重要的持份者，當然對企業文化有較大的影響；他們的行為，他們的管理手法，制定的制度，跟企業內外各人的互動，對企業文化都有影響。不要說出錢的老闆，企業換ＣＥＯ，也會令企業文化產生微妙的變化。

（本欄逢周三、五刊登）