個人及業務創新

香港面對前所未見的挑戰，近日我策劃了不同的業務發展創新方案，其中一個是和不同行業的翹楚合作，革新他們的行業、培訓他們的企管人成為我們的"mindPower Innovation Master"，從而提升整個行業的營運及收益。

我將率先和一位金融業資深副總裁合作，把始創的mindPower Innovation課程及Customer mindDer系統應用於不同行業。由於不同行業有其獨特之處，透過培訓他們的專才成為專業導師（Master），他們就可以把知識融會貫通。

以店舖前綫銷售為例，他們大都非常辛勤工作，即使面對的挑戰很多，但給予他們的專業培訓卻較少，加上一般的培訓大都針對提升他們的hard skill（工作能力），但如何提升他們的soft skill（軟實力）卻不甚足夠。

因此，我希望這個計劃能讓更多中層主管以及前綫銷售人員，提升他們的個人及業務創新能力，加強對公司的歸屬感，進一步幫助他們更主動地服務消費者，更重要的是讓他們全面發揮個人潛能。

這樣不單對他們個人有立竿見影的改善，更能讓公司的業績和品牌形象得到昇華。

A點之句︰提升軟實力 增強歸屬感

Increase sense of belonging with soft power

（本欄逢周二、四刊登）