【聲明】港生活網站並無進行電話推廣活動

黃雅麗
黃雅麗

向fb說不 誰是輸家?

發佈時間: 2020/07/10

向fb說不 誰是輸家?

向facebook說不的是手握巨資的廣告客戶,包括聯合利華(Unilever)、可口可樂、星巴克、美國電訊商Verizon等。他們回應美國一些人權組織的號召,加入杯葛行動,由7月起減少甚至停止在fb上投放廣告。

事件源起自美國黑人George Floyd因警察致死的漣漪效應,民間認為fb沒好好管理平台上的仇恨言論和假新聞,遂發起杯葛行動。在這場「抽廣告」風波中,誰是輸家贏家?

首先,加入杯葛行動的廣告商先贏一着。疫情持續下市道疲弱,各大廣告商本來就頭痛如何節衣縮食渡過嚴冬,杯葛行動來得正是時候,他們現在可以站在道德高地上,堂而皇之地宣布縮減廣告支出,裏子面子都賺了。

那是否代表fb成了輸家?卻又未必。原因是這些廣告商雖然財雄勢大,但他們對fb的收入貢獻,遠沒我們想像中的多。以fb去年收入為例,包括聯合利華在內的「fb百大廣告商」加總,只佔其廣告收入少於20%。

fb是「長尾效應」的完美示範,平台上有多達800萬個廣告商,絕大多數是中小微企,它們才是fb的真正米飯班主。從這個角度看,fb在收入上未必有太大損失,但因與政治正確的品牌對立,聲譽和品牌卻難免受創,不利吸引人才。fb的裏子沒丟,但輸了面子。

最大的輸家可能是成千上萬未必認同fb理念,卻無法與之割席的中小微企。它們的收入往往和投放在fb上的廣告支出掛鈎,不得不持續向fb課金以拓展客戶來源。可是若fb的商譽持續受損,甚至被用戶離棄,這些在fb上賣廣告的小商家終將會受累。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 黃雅麗 《創業大時代》作者、初創公關顧問
欄名: 創業群俠傳