疫情嚴峻,不少公司都銳意推行網上營銷,但是起步時都遇上不同的困難,其中一個共同的困難,就是即使有很多有用資源或工具,但不懂得如何有效運用以吸引客源。
有些人認為要吸引顧客,就需要用盡所有工具,例如在不同的社交平台上推廣、拍片等,但事實並非如此。我們首先要了解目標顧客群,例如他們的自我形象、購物喜好和需求。
獲得相關的數據後,就應該按照事實來制定銷售策略,例如有些消費者渴求快捷精準的服務,所以公司就應該重視並提升前綫員工的顧客服務水平。
有些消費者非常重視產品的詳細資訊,所以公司就應該多強調產品的科研實證或多向顧客講解超乎他們認知範圍的信息。
有些可能對產品價錢不太關心,只着重產品是否最貼近潮流。這時候,公司就應該多引入時尚新穎的產品,或向消費者強調產品與別不同和新奇的地方。
當了解消費者的消費模式、運用相應的策略來迎合顧客的需要後,就可以積聚到不同的客源,並達至業務提升。
所以,一個成功的營銷方案往往是簡單及快速見效,但絕不需要大費周章。
A點之句︰反轉網絡迷思
Upside down of the internet myth.
(本欄逢周二、四刊登)
撰文:
梁安琋
企管名醫•資深CEO•獨創mindPower系統 fb:facebook.com/AnnieAlist
欄名: 樂在起跌中
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網絡迷思 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D200721
網絡迷思 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
疫情嚴峻,不少公司都銳意推行網上營銷,但是起步時都遇上不同的困難,其中一個共同的困難,就是即使有很多有用資源或工具,但不懂得如何有效運用以吸引客源。 有些人認為要吸引顧客,就需要用盡所有工具,例如在不
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