國際品牌紆尊降貴

報章報道香港好多吉舖，相比之下，疫情重災的美國更慘。據零售科技數據公司Coresight Research預期，今年恐有2.5萬間商店永久關門。其實有一些零售企業在疫情發生前一直在吊鹽水，奢侈品連鎖百貨Saks Fifth Avenue早已奄奄一息，而Neiman Marcus更已申請破產。

一個老品牌沒與時並進，就必然受時間洗禮而受淘汰，以創立於1858年的Macy's百貨公司為例，整體貨品質素是每況愈下。Macy's正在促銷減價，不敢想像可以在店裏看到Cole Haan的皮鞋減至9.99美元，一件針織上衣竟然折上折後2.8美元，比香港的花園街、女人街更便宜啊。

過去那些所謂的名牌決定了我們的主流文化，它們銷售的商品代表着流行時尚，主宰了消費者的消費模式。但過去10年，資訊發達，主流文化迅速變動，網絡社群的興起孕育了一個新模式消費市場，引申好多有特色個性化的品牌應運而生，把消費市場的大餅分薄了。當這些大品牌和企業企圖把消費者一網打盡，不斷擴展商品去迎合所有人時，他們的商品往往都是千篇一律的沒個性，未能迎合消費者愛與眾不同的需求；即使用盡方法去適應一個新市場環境，但始終不成功。

隨着知名老店紛紛倒閉，各大國際化粧品牌的專櫃何去何從？最近在藥房CVS乍現日本和法國化粧業巨人的商品，連一綫品牌都紆尊降貴在藥房貨架出現了。我估計未來幾年大企業會更積極地減省成本，因為愈大的公司愈以利潤為依歸，生產品質會下降是必然，但貨品價格還是會隨通脹而大幅上調。

以前老華僑買個鑊鏟都要入百貨公司，覺得百貨公司的貨品一定有品質保證，這個時代連滙豐銀行都不派息了，你還會向那些曾呼風喚雨的名牌投懷送抱嗎？

（本欄逢周三、五刊登）