自從我決定將課程放上網,其中一個重要的推廣工具就是臉書廣告。由8月開始,已投放了不少資源,每月都以5位數字推廣。
一開始反應非常良好,轉化率非常高,但10月開始變得不穩定,時高時低。請教我的推廣顧問,他說臉書好像改變了策略,收費貴了很多。其他公司有時轉化率竟然是零。
他提議用message問臉書的支援組。由10月初開始我們不斷嘗試,但全無反應。一間以聯繫其他人為主要對象的全球企業,竟然沒有人回應!如果是蘋果,今天我們作出提問,下午已經有人跟進。
剛好我有一位學生認識臉書高層,我將message轉發給她,她問香港的高層,答案竟然是由AI負責,他們不會跟進!這件事令我非常震驚,Facebook作為跨國機構,竟然沒有Human Touch!
更何況我知道有位前港姐做網上營銷頗成功,她公開說臉書高層主動和她聯絡,談推廣策略!這令我感到很不公平!
我在此公開要求臉書回應我的訴求,希望盡快得到專人回覆,否則我會向美國總部投訴,以正視聽!
A點之句:以客為先 公平對待
Treat all customers fairly with human touch
(本欄逢周二、四刊登)
撰文:
梁安琋
企管名醫•資深CEO•獨創mindPower系統 fb:facebook.com/AnnieAlist
欄名: 樂在起跌中
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無法聯繫的臉書 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D201027
無法聯繫的臉書 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
自從我決定將課程放上網,其中一個重要的推廣工具就是臉書廣告。由8月開始,已投放了不少資源,每月都以5位數字推廣。 一開始反應非常良好,轉化率非常高,但10月開始變得不穩定,時高時低。請教我的推廣顧問,
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F2786301%2F%E7%84%A1%E6%B3%95%E8%81%AF%E7%B9%AB%E7%9A%84%E8%87%89%E6%9B%B8
https://skypost.hk/column/article/2786301/無法聯繫的臉書
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生活副刊
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