社交平台移民潮

WhatsApp最近要求用戶接受新私隱條款，與母公司fb分享資料。此舉令日益重視私隱的用戶大為不滿，掀起社交平台移民潮，大量用戶改用其他即時通訊軟件如Signal和Telegram，還令Signal的伺服器一時應付不了而服務受阻。

我對這股社交平台移民潮有幾點觀察︰

第一，在Signal被下載得如火如荼之際，一家和它完全沒丁點關係的股票Signal Advance，股價3日內被炒高100倍！這完全是盲目的散戶「錯把馮京當馬涼」、一窩蜂入市所致。可見無知與恐懼的力量巨大。

第二，Signal在短短幾日內備受追捧，其中一個推手是Tesla創辦人Elon Musk，他在擁有逾4,250萬追隨者的Twitter上呼籲大家「轉會」。一句話就掀起一場巨變，而幾乎不受規管，這難道不令人警惕嗎？

第三，網絡效應有待發揮。「移民潮」來勢洶洶，但WhatsApp母公司Facebook的股價，期內並無受到明顯衝擊。換言之，投資者們認為「移民潮」沒有對fb造成具體威脅，而Signal雖然湧現一大批新用家，但網絡效應（network effect）似乎尚未發生作用。

《孫子兵法》的「道天地將法」近年常被應用在商業競爭的分析上，其中「道」是最關鍵的因素，意思與現代企管常用的「願景」、「核心價值」等觀念相似。WhatsApp和Signal最大的區別，就在「道」上︰用戶會接受出賣自己資料的企業，還是樂意以捐款形式支持企業營運？（本欄逢周五刊登）