膽大‧心細‧面皮厚

時下年輕人很早便創業或投身職場，但當今社會競爭激烈，如何才能在弱肉強食的職場叢林裏突圍而出？我建議三大行動，就是︰膽大、心細、面皮厚。

初生之犢都有很多創新好點子，所以要「膽大」提出。但提出前必須先「心細」，即是要做大量資料搜集，從市場競爭對手到消費者調研等，而且要了解公司從前的成功因素，才能大膽提出意見。若欠缺「心細」，就是空有點子但沒有真正的數據支持。

網絡時代下資訊發達，令搜集資料變得更容易。但光是「膽大心細」仍不夠，最重要是「面皮厚」，這是甚麼意思呢？我曾為不少跨國機構做領袖培訓，他們都指出一個令人煩惱的問題--年輕的行政人員大多面皮薄，即俗語說的「玻璃心」，如果稍為批評他們，要不大發雷霆辭職，要不即場落淚，令上司不知所措。其實從事任何工作都會面對挫折，但挫折才能令我們成長。不論是創業者或是職場新鮮人，請謹記，要懂得虛心求教且接受他人的善意批評。

微軟創辦人蓋茨曾說過，大學和現實社會最大的分別，就是要接受殘酷批評，因為凡事並沒有絕對的答案，只有將挫折轉化為動力，克服自己的恐懼或過大的自尊心才能突圍而出。抱着謙卑開放的心態，才能「贏在起跑綫」。

A點之句︰虛心接受批評，贏在起跑綫。

Be ahead of others by being humble and accepting criticisms.

（本欄逢周一刊登）