當培訓對象是集團老闆時

熟悉我的朋友都知道，我是一名斜槓族，意即一人打多份工。近期做得較多的工作是培訓導師。教的並非小朋友，而是「食鹽多過我食米」的公司老闆。

最近接到任務，到一家物業代理公司擔任溝通技巧培訓導師。最初還以為培訓對象是前綫同事，誰知接過「學生」名單，才發現對象是集團幾名巨頭，包括行政總裁。

其實我不下一次向老闆級「授課」，記得離開舒適圈後第一份自由工作，就是傳媒培訓，對象有校長。之後有香港及澳門政府部門首長、銀行董事總經理、集體運輸機構主管等。部分人的履歷豐富，他們投身社會時，我還未出世或唸幼稚園，起初我也感到壓力，何德何能教導閱歷比我豐富的老闆？

後來我悟出方法，擔任此等導師時，我一定要調節心態。首先不能怯，清楚別人未必知道，但自己擁有的專業強項。由於傳媒公關的知識，或多或少從經驗累積，因此我絞盡腦汁，把自己在過去20多年的職涯故事編寫成鮮為人知的教材。例如一名從前很乞我憎的被訪者，在一次訪問中單憑一句簡單的話，讓我對他有180度改觀，這些獨家故事是市場上買不到的。到實戰授課時，要清楚自己的身份不是高高在上的老師，而是業內從業員的真心無私分享，先把氣氛搞活及放輕鬆，即使學生是老闆，他們也聽得入神。

事實上我這套所謂教學方法也頗奏效。記得數年前向一班高級公務員連續講學3天，最後一天的答問環節，一位將退休的學員說︰「方小姐，類似培訓我上過無數次，但我敢講，你嘅教材係我上過咁多次堂最貼地的。」此評語值萬金。

我培訓別人時，其實每天遇到不少人和事都培訓着我，不論年紀比我大或少，「三人行必有我師」。我會繼續努力，豐富我的獨門教材，讓更多大小朋友都受用。

（本欄逢周一刊登）