我曾經聽過一些廣告公司老闆說,他們並不介意員工流失,他們認為廣告是創意工業,要經常換血,才能激發創意。他們主張對員工可以刻薄一點,反正培養員工的歸屬感也沒有好處。
我一直也不太認同這個觀點。我發覺集團內,員工流失率低的公司,客戶流失率也偏低,而他們的盈利率也比平均水平高。
低流動率也不見得為創意水平帶來負面影響,我反而覺得,由於團隊合作無間,大家更有默契,工作效率更高。
廣告是人的行業,無論團隊和客戶,抑或團隊內部,都需要時間去磨合和建立默契。所以經常發生整個團隊跳槽到另一家公司,也經常看到有客戶跟着廣告團隊轉公司。即使廣告公司高層都簽了不能帶走客戶的條款,但這種事情仍時有發生。
由於員工流動率和客戶流動率成正比,員工流失率高的公司,便要經常比稿吸納新客戶,結果同事做得辛苦,也更難留住員工,而辛苦贏回來的生意,又會因為員工流失,引起客戶不滿,他們又重新找廣告公司,形成惡性循環。
當然,員工完全靜止不流動也未必健康,人類也會有新陳代謝,但經常換血更不健康,身體也未必承受不住。我認為,每年有10%-20%的流失率,是可以接受的。
(本欄逢周五刊登)
-
姜大衞孻仔突Po婚紗相疑好事近 姜卓文認愛美女舞蹈員頻頻放閃 |
|
-
-
呂爵安突「跳糟」認Loong9成員? 爵屎笑住驚:會唔會被花姐捉 |
|
-
中年好聲音丨支嚳儀拍片飆高音疑有人放屁 爆笑賀出新歌 屁主嫌疑人係? |
|
-
梅艷芳媽媽百歲大壽與新抱慶祝? 長子梅啟明冇影獲政府贈興 |
|
-
裝修中伏|簽單「乜都話可以」 裝修拖足7個月傢俬未入伙已撞爛 業主:仲要求先畀尾數 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
留住員工才能留住客戶 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D211224
留住員工才能留住客戶 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
我曾經聽過一些廣告公司老闆說,他們並不介意員工流失,他們認為廣告是創意工業,要經常換血,才能激發創意。他們主張對員工可以刻薄一點,反正培養員工的歸屬感也沒有好處。 我一直也不太認同這個觀點。我發覺集團
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F3139870%2F%E7%95%99%E4%BD%8F%E5%93%A1%E5%B7%A5%E6%89%8D%E8%83%BD%E7%95%99%E4%BD%8F%E5%AE%A2%E6%88%B6
https://skypost.hk/column/article/3139870/留住員工才能留住客戶
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/seo/503.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/3135000/3139870/
生活副刊
專欄
007
3139870
503
503007035
生活副刊
com.hket.sp.model.v2.FormalTag@12eb52bb com.hket.sp.model.v2.FormalTag@7252152a com.hket.sp.model.v2.FormalTag@57070c37