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黃雅麗
黃雅麗

疫市贏家 反進寒冬

發佈時間: 2022/08/19

疫市贏家 反進寒冬

纏繞全球逾3年的疫症,漸漸進入尾聲。幾年來,除少數幸運兒外,全球大多數企業都飽受社交距離措施影響,倒下的不少,倖存的也慘澹經營。只是沒想到,當疫情消退時,一些「疫市贏家」反而進入寒冬。

說的是一系列掀起裁員潮的美國科技企業,如Shopify。疫症肆虐3年間,大量網上購物應運而生,整個電商市場容量大增,Shopify作為全球網店平台龍頭之一,自然見風駛𢃇,大事擴張。可是今年的環球經濟狀況和前幾年大不相同,俄烏戰事持續、能源價格高企、通脹加劇、美國進入加息周期……普羅大眾不得不緊縮開支,節省非必要使費。連鎖效應下,不少網店倒台,Shopify的股價和生意額也迎來大倒退,結果在上月底宣布裁員10%,即日生效。

從2000年開始,20年來美國電商市佔率一直沿着一條順滑的曲綫穩定地成長,由個位數增加到2020年的逾10%左右。疫症全球爆發後,電商市場發生爆炸式增長,直綫上升至逾15%,完全突破過去20年的生長速度,一口氣把整個電商市場的發展推前了最少3年。面對這種井噴式業務增長,Shopify的管理層當時押下賭注,樂觀地估計趨勢將於疫後持續,所以積極擴充人手,為未來的業務作準備。

但始料不及的是,這個趨勢只屬曇花一現,不久便掉頭向下。美國人的購物習慣並沒有被扭轉過來,疫後還回歸到「常態」。Shopify的CEO只好認輸,承認當初誤判形勢,錯把一個短期的趨勢看成長期趨勢,並因此付出高昂代價,不得不裁員減開支。

如何判斷趨勢,真是艱深的學問。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 黃雅麗 《創業大時代》作者、初創公關顧問
欄名: 創業群俠傳