真正英雄

今次到新加坡培訓非常成功，因參與者都是專業的中高層，無論理解力、吸收力以及執行力都很強，整個過程有很多互動，他們問了很多有建設性的問題，同時對我始創的領袖成長A-List mindPowerTM，以及創造非凡客戶價值的6 mindDerTM有深刻體會，明白到如何貫徹執行才能對個人及公司業績提升有幫助。

然而，課堂上也有兩三位例外的行政人員，其中一位外籍人士曾是某機構的CEO，加入這機構後只成為其中一位總經理，他先對公司的制度和做事方法不滿意，最後更覺得自己鬱鬱不得志，因此在整個培訓過程中，我留意到他不但不專心聆聽課堂內容，更對所有新知識抱有懷疑，他不時打斷我或同事的發言，為此有好幾位同事甚至和他唇槍舌劍。這讓我想到真正出色的領袖都是虛懷若谷，不會像他般自以為是。

就像其中一位印度籍高層，他本身只是參加兩天的培訓課程，但結果4天他都有在現場，不僅為同事們打氣，也幫助我和他們進一步交流，這樣的一位高層怎會不受其他同事愛戴呢？所以，無論工作和個人都切忌自我感覺良好，在行動上最重要就是用心聆聽，以及聚焦如何提升自己的不足。因為每個人都有不足的地方，只有我們承認自己的不足，才可以作出改善，否則就只會活在一個虛假的國度，不能提升之餘，也感到其他人不了解自己，無論工作或者人生都活得不開心。

A點之句︰真正英雄 絕不自以為是

Don't be hero in one's own mind.

（本欄逢周一刊登）