不定目標才能超越目標

剛過去的周末，我為一個機構做分享，一個與會者問我，如何可以令同事達到我心目中的目標或KPI，我說我從來不為同事或子公司定目標，我在上星期的文章也談過。

在管理上，我一直奉行讓最接近問題核心的人做決定。子公司領導人對於自己公司的業務經營狀況最清楚，營業額和盈利目標，應該讓他們去定。而且，我相信每個人都有自由意志，自己定的目標，達標的動力一定更高，即使遇到困難，也會想盡方法去克服。如果目標是其他人定的話，困難只會成為不達標的藉口。

另外，我認為報酬制度也很重要。傳統公司的報酬制度是不達標便沒分紅，超越目標太多時分紅又有天花板。懂得打工遊戲的人，當達標無望的時候自然放軟手腳，當超越目標時也會收韁。

我們雖然沒有目標或KPI，但有一套清晰、透明和公平的共享成果制度，有錢賺便有得分，賺得多分得多，沒有上限，賺得少分少些，分紅比例不變，不會因不達標而沒有分紅。子公司負責人可以定進取的目標，根本不用通知我，即使不達標也不會受到懲罰。

我們成立了11年，盈利升了好幾十倍，如果當初要我定一個目標，相信也不會定一個這麼進取的目標。我甚至認為就是因為我不為他們定目標，他們才能超越我心目中的目標。

（本欄逢星期二刊登）